昨日，东方今报洛阳读本报道了洛阳市涧西区华侨社区民警陈璐的事迹，在社会上引起了巨大反响。应广大读者要求，我们再访陈璐和社区居民的那些事儿，推出大型报道——

　　“快来看啊，咱璐警官有音信了，她上报纸了！”昨日一大早，洛阳市涧西区华侨社区洛铜家属院门前，几位阿姨手捧《东方今报》，看着头版陈璐的大照片，激动地招呼院里的大爷大妈快来看。

　　昨日，东方今报洛阳读本以近三个版的篇幅报道了洛阳市公安局南昌路派出所华侨社区民警陈璐和社区居民的真挚情谊后，引发热议。应广大读者要求，昨日，我们走进陈璐工作的社区、派出所和陈璐父母家中，听听社区居民、领导、同事和亲人眼中的她，是什么样。

　　□东方今报记者 常书香 程慧娟

　　张超飞 见习记者 王真珍

　　实习生 张怀艳 通讯员 魏孝群/文

　　记者 李书宝/图

　　【居民眼中】

　　王金荣：跟亲闺女一样

　　王金荣在华侨新村社区内开设了一个学前班，周边几个小区的孩子都在这里上课。

　　陈璐任社区民警之后，每隔一段时间，都要去看看班里的消防设施是否完善，并向孩子们宣传防火自救的小常识。有时候，还自掏腰包买来小手帕，让孩子们捂住口鼻，做消防疏散演练。

　　工作之余，陈璐自学了传统文化，于是经常到学前班给孩子们讲课，买来《弟子规》和《三字经》发给他们学习。平时，她常常会给王金荣打电话，询问学前班的情况，提醒她天气冷了让孩子们多穿衣服，太干燥要多喝水，倒成了孩子们的课外“生活老师”。

　　“有些事情都不是她工作范围之内的，但她还是很热心。我没有女儿，陈璐就跟我亲闺女一样。”王金荣说。

　　家属院里的墙壁上，黄色燃气管道上缠着一道道铁丝，铁丝上面还有尖刺。王金荣说，自从家属院里的燃气管道改造安装好之后，经常有小偷顺着管道翻进没有安装防盗网的住户家里，猖狂盗窃。陈璐知道之后，自己花钱买来铁丝缠在管道上面，还带着老公半夜里蹲守社区抓贼。自此之后，再也没有听说小区有贼“光顾”过。

　　“伟大出自平凡。她做的都是小事，但把社区的事都当成自己的事情去做。”王金荣说，正是她做的这些小事，促进了小区的和谐。

　　李海金：她打消了我上访的念头

　　几年前，李海金被迫从所在的工厂下岗了。因为不满厂里的安排，他成了一名老上访户。多次到不同政府部门反映情况，始终没有得到让他满意的结果。

　　2009年10月的一天，李海金又一次到洛阳市涧西区南昌路派出所反映情况。在一个办公室里见到了陈璐。

　　虽然陈璐不是接待他的民警，但很关切地和他聊了起来。得知李海金的情况之后，陈璐开始耐心地劝导他。情绪激动的李海金说了很多愤怒的话，陈璐始终笑脸相迎。热情的态度和恳切的语言，让李海金稍稍舒了心。

　　自相识之后，陈璐经常打电话给李海金，询问家里的情况，有没有什么困难。李海金的儿子想考驾照，陈璐跑前跑后帮忙。每次在社区里见到陈璐，她总是关切地询问家里大大小小的事情。关心似一股股暖流，让李海金也渐渐放弃了上访的念头。

　　现在，李海金已经顺利办好退休手续，闲来无事他还报名参加了社区的合唱团。 “如果没有陈璐劝我，说不定我早上访到北京去了。”李海金觉得，现在的日子过得“很高兴”。

　　汤丰：辖区外的事儿她也管

　　汤丰家在洛铜家属院对面的小区，按照划分，他的社区并不属于华侨社区的管辖范围。

　　去年夏天，汤丰因为迁户口的事情，跑了两个多月，因为种种条件的限制，始终无法落户。辗转找了多个部门，都无法办理。

　　无意间汤丰路过华侨社区警务室，就进去试着询问能不能办理。陈璐听他讲完情况之后，二话不说当即要带他到南昌路派出所咨询如何办理。

　　“虽然我不是华侨社区的，但我的事儿陈璐也管。”汤丰说，还没见过这么好说话的人。

　　烈日炎炎，汤丰提议打车到派出所去，陈璐说不远，坚持要走路过去，路上再听他详细说说情况。带汤丰到派出所找了相关领导之后，第二天陈璐怕他找不到户籍办理处，又专门陪他一起去办理。仅两天时间，汤丰就顺利迁了户口。

　　“这么负责任的民警我还是第一次见，她心里面真正装着群众，才会这样热心。”虽然只有这一次帮助，汤丰还是忘不了陈璐的负责态度。

　　韩桂琴：她帮儿子找到工作

　　62岁的韩桂琴，是陈璐在华侨社区时重点关照的老人之一。

　　多年前，韩桂琴的老伴去世，这个打击让他们的儿子一时接受不了。之后的日子里，他开始赖在家里不愿出去找工作。

　　仅仅依靠韩桂琴一人的退休工资，两人的生活根本无法保障。无奈之下，韩桂琴开始出门帮别人干活，养家糊口。

　　陈璐到社区工作之后，听说了这件事情，韩桂琴的家里便成了她经常光顾的地方。看到韩桂琴的儿子自暴自弃的生活态度，经常忍不住开导他。知道家里困难，她多次买来食品和生活用品送到韩桂琴家中。

　　“有一次我不在家，她到家里去还留给我儿子100元钱吃饭。”韩桂琴知道后，到社区警务室要把钱还给陈璐，但她坚决不要。

　　仅仅靠个人的关照，根本不能解决实际问题，陈璐开始劝韩桂琴的儿子出门工作。现在韩桂琴的儿子已经有了一份不错的工作，“这是陈璐跑前跑后找的。”

　　李敬康：她没有一点架子

　　李敬康是华侨社区二区的离退休党支部书记，陈璐来到社区之后，平时有什么事情，李敬康都爱找陈璐商量商量。

　　华侨社区二区里住的大部分是洛阳铜加工厂的退休老职工，因为社区建设较早，家属院周围的栏杆常年失修，都有不同程度的残损，很不安全。陈璐来到社区之后，李敬康找到她反映了这个问题，还和陈璐到社区仔细查看铁栏杆的破损情况。之后，陈璐找到洛阳铜加工厂的相关领导，希望能有人帮忙把栏杆焊接一下。

　　几番沟通之后，厂里找来工人把残损的栏杆一根根重新焊好。陈璐还挨家挨户散发自己的名片，提醒社区居民注意防盗。

　　“她这个人没有一点架子，对待大家都非常热情。”李敬康说，院里有个人经常喝酒，每次喝多回不了家，都是陈璐帮忙送回去的，买来饮料给他醒酒。“换成别人，看到人那么脏，肯定不会管。”

　　陈璐做的这些小事，居民看在眼里，记在心里。

　　王美云：找她办事儿可快

　　“俺们社区有啥事，只要告诉她，不管是不是她应该管的，她都热心地帮大家。”王美云说，有年夏天，小区门口一个饭店门前的污水井一直往外冒污水，每天晚上吃过饭散步的小区居民，走到饭店门前都被迫绕着走，不只是路面脏，远远就能闻到一股馊臭味。

　　每次散步到饭店门前，王美云都忍不住想找人反映反映，可找谁呢？看到陈璐，王阿姨终于找到了可以“告状”的人。

　　“按说这都不是她应该管的事”，没想到，陈璐满口答应找饭店的经理协调。过了3天，晚上再散步到这个饭店门前时，再也没有远远飘来的臭味和流了一地的污水。

　　第二天，没见到王阿姨，陈璐还特意打了个电话告诉她，已经找饭店的人协调过，马上就会清理污水井，“阿姨，放心吧，已经说过饭店了，这两天就清理。”

　　王阿姨的女儿参加工作，急需要无犯罪记录证明，到警务室找陈璐，哪想陈璐开会不在。随手一个电话打给陈璐，陈璐一边解释一边答应着。开完会马上就赶回社区给王阿姨开证明。“这个证明那天不开的话，就要耽误我闺女上班了，这个璐警官，真是热心又负责。”

　　陈璐还有个“毛病”，不把手头的活干完不下班，王美云散步时经常会看见警务室的灯开着，走过去看看，陈璐总是在忙。“璐警官的丰功伟绩谈不上，但是从小事就能看出人的品质来，这个警官人不错。”

　　焦长太：

　　这闺女不错，见人怪亲切

　　焦长太是华侨新村的住户，“小璐这闺女可不赖，看见人不叫阿姨叔叔不说话，热情的很”，焦长太由于身体原因，不经常出门，但是说起陈璐，他忍不住地夸。

　　陈璐是个热情的警官，焦长太说以前对警察的印象就是冷硬、高高在上的，没想到社区的小璐是个热心人，小区里谁家有事需要帮忙，陈璐总是不吝啬她的关心和时间，找到她什么事都能办成，焦大爷甚至还找陈璐问过哪个理发店剪头发好。

　　“大事她没干过，干的都是家长里短的小事”，焦长太这么评价陈璐做的工作。

　　郭晓倩：

　　相处久了，我都喊她璐璐

　　郭晓倩是市委党校物业公司的警卫队长， 只要是陈璐负责的地方，她都会经常走动，郭晓倩这里也不例外。郭晓倩有事需要帮忙，只要陈璐不忙着，都会亲自过去，时间久了，郭晓倩对陈璐的称呼都变成了“璐璐”。

　　2011年，有个无出入证的车主要开车进入党校，郭晓倩不允许这辆车进入。没想到，郭晓倩的这个行为，激怒了车主。车主蛮横起来，把车往党校门前一停，既不进也不走。好话歹话都说了，车主全当是耳边风，依旧堵在门前。

　　堵党政机关的门，郭晓倩还是第一回见。慌忙中她想到了陈璐。接到电话，陈璐一路小跑就跑到了郭晓倩那里。车主一看警察来了，气焰灭了三分，经过陈璐劝说，车主才不情愿地把车挪开。

　　去年春节，郭晓倩一直在单位值班，大年初一下午，陈璐带着吃的到值班室看她，“大过节的，她大老远地跑过来给我送吃的，天冷心暖啊。”

　　张仁山：

　　多亏陈璐替我们出主意

　　张仁山、连红俊夫妇是中国有色金属工业第六冶金建设有限公司的职工，常年随工作各地跑，最后公司在洛阳安置了房子，夫妻俩在洛阳安了家。但户口一直留在郑州总公司的集体户头上，有了孩子以后，孩子的户口自然也落在了郑州，一家三口的户口始终迁不回洛阳。

　　张仁山的儿子是做财务工作的，没有洛阳户口，很多单位都不愿意聘请他。2007年开始，老两口就开始为了迁户口的事奔走在郑州和洛阳之间。

　　“迁户口可真难，我们老两口跑了两年都没迁成。”社区户籍的证明、单位劳资处的证明都开不下来，甚至连儿子的准生证都在1975年的暴雨中，被冲走了。派出所都说他们的儿子不是亲生的。

　　2009年，陈璐还是南昌路派出所的户籍民警，遇到了到派出所咨询的老两口。知道了他们的情况后，陈璐也帮老两口想办法。在得知张仁山的儿子已经结过婚后，陈璐告诉他们一个最快的办法，只要张仁山的儿媳妇是洛阳当地户口，这户口就能迁回来。

　　“要不是她给我们拿个主意，不知道还得来回跑多少年。”儿子户口迁回来，老两口第一个想感谢的就是陈璐。

　　【同事眼中】

　　侯永强：很有亲和力 柔情似水

　　从2008年至今，南昌路派出所交巡警大队侯永强和陈璐同事已经5年。11月8日，侯永强接到华侨新村二号院的住户尤青青报警，说自己给准备出国的儿子邮寄了一床棉被，但三天过后儿子还没收到。以前在社区，大家有点啥事都会找陈璐，现在陈璐不在社区了，但她从陈璐身上，看出社区民警挺负责，就报警求助。

　　“在她身上我看到的就是干练，有亲和力、柔情似水。”每个社区民警的工作差不多，只是她更细心、更热心、更耐心、更深入。”侯永强说。

　　陈晓河：忙碌一周给社区燃气管道装倒刺

　　南昌路派出所社区警务大队教导员陈晓河也给记者讲述了一个故事。

　　去年11月，牡丹新村社区居民报案盗贼顺着煤气管道翻墙入室盗窃。经过走访，陈璐发现在管道上安装倒刺，可以防止盗窃发生。但买倒刺需要资金，陈璐联系社区和物业，但二者互相推诿，都不想出这个钱。

　　给群众宣传完防盗知识后，已经到下班时间，但陈璐顾不上吃午饭就急匆匆地找到陈晓河，急得都哭了。陈晓河把事情汇报给所里，虽然经费紧张，但领导还是拨了钱让他俩去买倒刺。

　　“当时下着雨，俺俩去关林找，又一家家砍价，最后又找工人安装。安装的时候，社区还不愿意，怕把煤气管道上的漆磨掉了，我们只好又要求工人在高度、密度上尽量算好。”陈晓河说，为了这事，陈璐前前后后跑了一周，但从此以后，该小区再也没有发生过一次盗窃案件。

　　赵灵洁：单纯，没有功利心

　　`南昌路派出所社区警务大队民警赵灵洁和陈璐相识多年，比较熟悉。赵灵洁对陈璐的评价是：特别单纯，没有私心杂念，不做作。

　　因为平时开会，两人经常一起走。在路上遇到有困难的老太太，陈璐就上前“阿姨长奶奶短”地叫，很亲热，完全出于本真，完全发自内心地自觉。这让赵灵洁很感动。

　　“群众来办事，也许警队有人会故意把事情说得比较困难，让群众承人情，但陈璐从来没有过。”赵灵洁说，作为社区民警，事情太多，很多事儿想给群众办，但心有余而力不足。但陈璐投入很多，有十分力就做十分，尽自己努力为群众办好每一件事。

　　身为好姐妹，陈璐给赵灵洁说得最多的就是工作上的事儿，有的不理解的群众让她受的委屈和自己家里再困难，从来只字不提。

　　一次警民恳谈会上，陈璐和社区居民台上台下哭的场景让赵灵洁感触很深，“估计群众到别的地方办事遇到难处了，在陈璐这儿迎刃而解，群众很知道感恩，你为他做一点实事，他都能记得你。”

　　【领导眼中】

　　张宏亮：她是基层民警的缩影

　　“社区民警任务很繁重，压力比较大，可谓‘上面千条线，下面一根针’。开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务等，可谓事无巨细，但陈璐用自己独特的方式，把工作干得很出色，很信得过。”昨日中午，南昌路派出所所长张宏亮高度评价陈璐的工作。

　　张宏亮回忆，有一次他去社区警务室检查工作，亲眼看见陈璐为一个老头擦鼻涕，扶老人上楼，这个细节打动了他，“她一点儿都不嫌脏，一般民警估计做不到，但陈璐却做到了，体现了一个民警的亲和力。”

　　生病之后，在爱人的要求下，陈璐向张宏亮提出转岗的请求，张宏亮从内心深处不想给她调动岗位，因为群众需要她。但慎重考虑之后，还是暂时把她调整到巡警大队。

　　张宏亮说，陈璐觉悟高，态度好，做事很干练。她很平凡，很普通，很不容易，是社区民警的缩影。

　　韦利军：她在哪儿 我们都很放心

　　身为基层民警，天天和老百姓打交道，他们工作的一言一行成为大部分群众判断整个公安民警工作好坏的渠道。

　　陈璐，一个能把群众感动得流泪的民警，一个能用轻声细语化解群众多年纠纷的民警，一个能用细节打动准备杀人报仇的民警，让社区居民留恋、挂念就不难理解。

　　南昌路派出所政委韦利军说，陈璐给他的第一印象是热情，开朗，热心肠，有军人情结。无论什么事儿她都积极去办，所里的文艺活动都很积极参加。她做的事儿都是不起眼的平凡小事，但是却在无形中拉近了和群众的感情。

　　去年3月24日，陈璐创造性地把传统文化与“开门评警”结合起来，自费筹备传统文化讲座，让很多居民感动得流泪。

　　“她做事的特点是执着，注重细节，有亲和力，有责任心，方法上很有一套。有时候一个非常小的细节就把群众的情绪平静下来，很短时间内化解纠纷，也难怪2010年年底，市里搞‘十佳社区民警’投票，很多居民都投她的票，最后高票当选。”韦利军说。

　　【家人眼中】

　　父母：跪着为我们洗脚

　　在陈璐眼中，她最亏欠的就是爸妈和孩子。在父母眼中，陈璐是一个什么样的女儿？

　　昨日下午，记者和陈璐来到陈璐父母的家里。

　　一见面，陈璐便像小孩子似的“爸爸，爸爸”喊个不停，甚至还亲吻了父亲。陈璐说，可别见笑啊，在家里，父母一直把她当成那个没有长大的孩子。

　　陈璐的父亲陈同顺已经78岁了，母亲72岁，都是部队退休干部，对陈璐从小就要求很严格，出门从来不让她对别人说自己的爸爸是政委。

　　陈同顺说，看了今天的报纸，才知道女儿的病名，以前只知道她心脏不好。他埋怨道：“这丫头，有啥事都瞒着我，怕我们担心，不愿意打扰我们。”

　　陈璐很小的时候，父母都在青海部队，而且两个部队相距一千多里地，陈璐就跟着母亲在山沟里上的小学。后来母亲工作忙，只好把她寄养在亲戚家里。这也造就了陈璐的懂事和认真。

　　因为工作忙，陈璐就挤时间在周末回父母家里，帮他们打扫卫生，洗洗衣服，晚上还会给父母洗脚。

　　“她说我们年纪大了，腰弯不下了，给我们洗脚。前段时间她学了传统文化，回来跪着给我们洗脚，我和她妈妈都很感动。”陈同顺说。

　　父母岁数大了，行动不方便，但却不愿意给陈璐增加压力。有什么困难尽量自己解决。但看到女儿的努力、女儿的成绩，陈同顺非常欣慰。

　　昨日一大早，陈同顺出门时，小区的门卫和一些老邻居赶过来对他说，“你家璐璐又上报纸了”，但陈同顺故意若无其事地回答“原来就上过报啊”，他说，其实他心里乐着呢。去年的一天，陈同顺拿着户口本去社区办事，社区工作人员一看名字，大叫起来，大家快来啊，这就是陈璐的爸爸。

　　“我成王成他爸了。”陈同顺开心地笑着。

　　丈夫：我只希望她健康、开心

　　熟悉陈璐的人都知道，陈璐和丈夫周政权是一对模范夫妻。陈璐说，她这辈子遇到爱人，很幸福。

　　昨日，记者电话联系了远在武汉工作的周政权。

　　说起自己的妻子，周政权打开了话匣子。他说结婚13年，他和陈璐从来没有吵过一句嘴，没有红过一次脸。在他眼里，陈璐就是他“手心里的宝”。

　　在周政权去武汉工作之前，家务事都不让陈璐做。能为妻子做的，周政权都会默默地帮她。

　　去年冬季，陈璐管辖的牡丹新村发生了近20次入室盗窃案，让陈璐急得哭了几次。和丈夫商量后，俩人决定半夜去蹲点抓贼。

　　后半夜，天寒地冻，周政权开着私家车和陈璐来到出事社区，俩人商量好埋伏、抓捕方案，苦苦等了一个多小时，也没见到贼影。

　　周政权说，他很支持妻子的工作，只要能为妻子减压，什么事儿他都愿意做。

　　但今年年初，陈璐心肌炎复发，晕倒在警务室，周政权连夜赶回洛阳，对着妻子，又疼又气。

　　“其实我现在很怕。她太累了，做事又太用心，我很心疼她，所以能为她做的尽量都为她做。她是一个女同志，好多事情我都很理解她，想把工作做好，把群众的事情做好，都能理解。但看她太累了，做过心脏手术，医院要求不能累着，要休息好。我只希望她轻轻松松生活，没有压力。”电话那头，周政权声音低沉。

　　“她要是不在了，我可怎么活？”艰难权衡之后，周政权作出说服妻子调岗的决定。他希望妻子能回归家庭，过正常人的生活。

　　电话最后，周政权给记者讲了一个故事：每次父母从盐城来，妻子都会给妈妈洗脚、搓背、剪指甲，大老远买个红薯，还要捂着带回家给婆婆吃。一键分享到【网络编辑：郑国锋】【打印】【顶部】【关闭】

　　

　　（原标题：华侨社区警事 社区居民：陈璐不是亲人胜似亲人）