近日,淘宝与京东相继抛出双十二岁末大促的消息。这一消息放出后,迅速获得了网友与业界的关注。面对线上电商的岁末疯狂吸金,本土商家将会有怎样的反应?记者进行了探访。
□东方今报记者娄娟/文 袁晓强/图
【素描篇】
每年岁末,河南的商业市场都是硝烟一片:店庆季、感恩节、圣诞节、元旦,几乎所有能用的节日,都会被百货商场与各大品牌拿来作为大促的噱头,今年自然也不例外。与往年不同的是,今年岁末,河南本土的商家在面对电商倾力打造的“双十一”、“双十二”大促面前,也巧妙地采取了新的招数疯狂吸金。
电商欲掀动双十二购物狂潮
11月11日,一个非传统节日、非传统促销日,却被电商做出了大文章。这一天,淘宝创造了191亿元的交易额神话。这一战果,也令淘宝的双十一大促成为本土商家研究大型促销的上选营销案例。
在这样的背景下,淘宝与京东商城相继在网上发出信息,欲于12月12日这一天再度启动大促。
记者注意到,双十二这一天,淘宝采取了新奇的购物玩法,那就是自设愿望:消费者可以将自己想要买的商品统统加入购物车,不需马上结算,而销售这些商品的商家则可以根据自己商品的“被愿望”数来设定促销折扣,并显示在消费者的页面上,看到折扣后消费者再选择是否付款购买。
看到淘宝这样的宣传,90后网友燕语表示:“这么好玩的促销方式,还挺打动人的吧。即便是不需要什么,我也愿意上线逛一逛。”
本土商家抢预热圣诞节好戏
双十一期间,相对于国内电商的风头强过实体商家,河南本土的百货商场、超市却借店庆季的东风,依然唱了一场收获颇丰的大戏。其中的主角之一丹尼斯百货人民店更是创下单店单日2.7亿元的销售额。
双十二即将到来,这一轮电商大促中,河南本土商场、超市又会有怎样的表现?
谈及此话题,BHG时尚百货企划经理李国友直言:“就经验来看,电商做大促对河南本土商家影响并不大,毕竟客群不一样。双十一大促还算是有点由头,双十二大促这样全新的促销卖点究竟能不能获得消费者认可,尚是未知数。正因如此,我们才会依然将岁末大促的重心放在圣诞节。”
他透露说,为了获得更好的业绩,今年BHG时尚百货的圣诞大戏应该会提前启动,以便为圣诞平安夜增添更多的人气。
无独有偶,计划提前启动圣诞预热的不止BHG时尚百货一家本土商家,丹尼斯百货各店、新玛特金博大店、新玛特郑州总店、郑州百盛等商家也将提前启动圣诞预热。
12月8日,记者在丹尼斯七天地看到,在这里圣诞老人、圣诞树、雪橇、驯鹿、雪花等元素已打造出了浓郁的圣诞节氛围;新玛特金博大店更是将集团周年庆与圣诞节重叠在一起,提前启动。
与大部分本土商家不同,还有一部分本土商家既盯着圣诞节,也没有放过双十二这一活动噱头。
郑州二七万达的开业双月庆就恰好赶在了双十二前的周末,并打出“冬款新品1元当2.2元花”“回馈12小时”的促销关键词。有趣的是,郑州二七万达的开业月庆恰好赶在了双十一期间。
珠宝商试水线上线下的互动
在本土商家集体将热情放在圣诞节的同时,河南的不少珠宝商则开始尝试“两条腿走路”。金鑫珠宝便是个中代表。
日前,金鑫集团企划营销管理中心总监李治国透露说,这个12月,金鑫珠宝不仅要借助圣诞节启动各店的岁末大促,同时,要借力天猫旗舰店,启动双十二网络岁末大促,尝试着线上线下交相呼应地进行岁末大促。由于活动尚未开始,李治国没有透露过多的活动内容,只是告诉记者:就双十二大促来说,金鑫珠宝天猫旗舰店进行的是末日船票活动,借力网络最热话题,结合官方微博推广活动;圣诞节活动,下周则将在各个实体店渐次启动,而圣诞氛围的营造在活动前便已打造到位。
按照他的指点,记者看到,金鑫珠宝各店已经布置出了圣诞氛围。
除了金鑫珠宝,本土开辟有线上旗舰店的元亨利珠宝、铭心珠宝等,也在积极酝酿其线上线下岁末大促的同步启动。
而本土的百货商场,尽管没有像本土珠宝商这样试水线上销售,但也不乏“触网”者:BHG时尚百货、新世界百货等百货商场瞄准了微博这块阵地,先后在微博中贴出互动活动,以期通过这种形式,在圣诞节前后将网友拉至店内。
【论道篇】
数年前,谈到电商的吸金能力,本土商家,甚至业界专家都没有概念。今年,淘宝的双十一大促明明白白证明了电商的吸金能力。双十二逼近之际,本土商业企业是否可以从电商的成功大促中学到一些经验,从而运用到自己的营销中?
本期,东方今报邀请郑州市知名电子商务分析师梁红伟就这一话题进行了论道。
本土商业可向电商学习吸金
“其实,面对电商大促的成功,本土商家不用担忧,因为从细分市场来看,电商与本土商家的顾客群重叠度应该不高。双十一期间,淘宝的成交额是191亿元、交易笔数超过1亿,这样算来,单笔成交额,也就是客单价其实在180元左右。根据这样的客单价,不难分析出两个结论:一,目前这个阶段,电商大促业绩的爆发并非来自从实体商家挖到的客源,而是做的增量市场;二,电商业绩斐然,凭借的是超人气,而具体到消费单体,其核心消费绝大部分还是依托实体商家实现的。”梁红伟在为本土商家支招前,先进行了这样的阐释。
随后,他支招说:“服务与体验,是本土商家面对电商大促最应该修炼的功力。在很多人看来,网购的,大多是奔着东西便宜而去的,这种看法并不全面。就淘宝的双十一神话来看,淘宝最吸引人的除了价格,更重要的是它所倡导的消费民主:网友可以在这里自由选购,享受周到热情的服务,同时退换货相对也容易。反观现在的百货商场,服务细目做得并不够好,退换货体系也不够贴心。未来,本土百货商场、超市、购物广场需要在这方面下更多工夫,才有希望真正将增量市场做到极致。毕竟,靠打价格战不是长久之计。此外,如何在百货商场、超市、购物广场增加更多的体验内容,让顾客在体验中享受生活、恋上购物,这也是个很重要的课题。”
商场为圣诞节做的喜庆布置一键分享到【网络编辑:郑国锋】【打印】【顶部】【关闭】
(原标题:“双十二”遭遇“圣诞节”线上线下谁是本月吸金王?)