女子去非洲旅游 因导游不是黑人起诉退款

2012年12月07日16:56  国际在线 微博

  齐女士参加肯尼亚10日游回来后,因当地地接导游不是她所要求的“会说中文的当地人”而将旅行社告上法庭,要求全额退款。齐女士说,地接导游就是一名普通的中国人,她想了解当地的民俗文化,对方一概不知。上午,此案在朝阳法院开庭。如何理解“当地人”的概念,成为庭审争论的焦点。

  合同上写没写“黑人”?

  齐女士起诉称,今年7月23日,她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同,约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张,双方约定提供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游,并将此写进了合同条款。

  齐女士说,今年8月13日登机前,得到旅行社工作人员的再次承诺后,她按照要求先行缴纳了司机、导游小费100美金。但到达肯尼亚后,旅行社提供的导游却是当地的华人导游,导致她想了解当地的民风民俗、社会福利、生活水平、国家发展史、政体结构、人民文化和生活喜好、社会保障等,导游一概不知。

  为此,齐女士向法庭出具了随团其他游客的书面证言,证明全团安排的是华人导游,非“黑人”导游。齐女士认为旅行社的行为构成欺诈,因此诉至法院,要求退还15700元旅游费用及100美金小费。

  上午,旅行社的代理人拿出了合同底联,代理人表示,合同原件中所反映出来的对地接导游的约定只是“当地人会说中国话”,并没有“黑人”的概念。齐女士所持合同中“黑人”两个字明显是后加上去的。

  法官询问齐女士两份合同不一致的问题。齐女士称:“具体的我不太清楚,但这并不影响对事实的确认。因为不管是不是黑人,他确实不是当地人,而且他也不是导游。我们问他当地的饮食、民俗,他真的什么都不知道,他说自己是搞摄影的。”

  拍了10天动物游客不满

  法官询问齐女士一定要找当地导游的原因。齐女士说:“我去一个国家,就是希望了解当地的民俗和人文文化,但我外语又不太好。而且我有一个习惯,每次出国都会留下当地导游的QQ号或联系方式,回国后会进一步联系了解当地的民俗。我在签合同时把我的意思说得很清楚。正因为我以前出国旅游遇到过类似的事情,所以我才强烈要求将此条款写入合同中。”

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  (原标题:女子去非洲旅游 因导游不是黑人起诉退款)

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