为进一步加强政民沟通，拓宽群众利益诉求表达渠道，加大政府为民服务透明公开力度，完善服务协调与查处监督机制，近日，鄂尔多斯市12345市长热线进行系统升级改造。

　　升级改造后的12345市长热线系统同步整合了市长热线短信服务系统，使之成为全市统一的政府服务热线平台，并逐步整合现有的政府部门公共服务热线，使12345热线服务范围覆盖到政府公共服务的全部领域，为市民提供全方位、全天候、高效率的服务，做到市民只记一个电话号码，打一次电话，写一封信(含手机短信)，便能得到政府的答复和服务。

　　据了解，升级改造后的市长热线系统将受理席位由过去的5部拓展到30部，届时市民来电接通率可达80%以上。市长热线短信受理号码为1069030047712345，该功能将于2013年1月1日起正式启用。(王玮)

　　（原标题：鄂尔多斯市长热线近日进行系统升级改造）