本报讯 记者陈利光报道：近日，记者从信丰县综治办获悉，乡镇社会管理服务中心成为该县社会管理工作中的一个创新举措:社区居民碰到难事、烦心事，可以在家门口解决。

　　“社会管理的重点难点在基层，但活力源泉也在基层。”信丰县委常委、政法委书记曹志坚在接受采访时说。近年来，信丰县一直把夯实基层基础作为社会管理创新的突破口，今年上半年，该县明确提出，力争一年内在全县所有乡镇(街道)建成社会管理服务中心，实现社会服务管理一体化。

　　一站式服务高效便捷

　　社会服务管理中心建设试点工作开展以来，不断获得居民认可与支持。

　　在嘉定镇，记者看到宽敞的“一站式”便民服务大厅人头攒动。在就业服务、新农合、新农保、农技推广、计生等标示牌下，工作人员正忙碌着为每一个前来咨询办事的居民答疑解惑。

　　信丰县委政法委科长李建宇说，为实现基层群众管理服务平台全覆盖，县委政法委主要领导多次亲自调度。5月，该县组织专项督查活动，对全县乡镇社会管理服务中心建设进行督促指导。根据督查结果，5月29日又召开全县推进社会管理创新工作现场会，强力推进中心建设。目前，全县17个乡镇（工业园区）统一建立乡镇社会管理服务中心，实现了基层群众管理服务平台全覆盖。

　　“创新社会管理，就是要把居民的感受作为工作的晴雨表。”曹志坚告诉记者，面对群众利益诉求的复杂性和多样性，必须要为辖区内居民提供优质服务，让群众感到基层综治工作没有懈怠。

　　李建宇介绍说，社会服务管理中心纳入了综治、信访、法庭、警务、民政、计生、教育等多种力量，进行统一受理、集中分流、限期办结和跟踪回访等工作，高效便捷回应或解决群众诉求。

　　在家门口解决群众诉求

　　铁石口镇居民反映，因市场建设施工，造成居民门前排污渠堵塞，要求及时给予处理。当日，施工方便开出一条新排污沟。

　　铁石口镇社区居民反映，街道夜宵摊经常营业到天亮，十分扰民，希望政府协调处理。经过调查核实，两日后，夜宵摊搬至新规划的地点营业……

　　“群众有诉求、提要求，在家门口就能解决问题。”李建宇说。

　　目前，全县各中心累计解决突出问题共153个，开展便民服务2358人次，排查调处各类矛盾纠纷873件，有效发挥了中心社会管理、便民服务等作用。

　　（原标题：信丰县社会事务家门口办一站式服务解决烦心事）