楚天都市报讯 （记者郭姗姗）年底又到了商家“积分清零兑换”的时间，近日来本报热线接到不少市民电话倾诉烦恼——手里的积分要兑换不够门槛，放着作废又心有不甘，剩余积分成为鸡肋。还有市民为了攒够积分，抢在年底大额消费，换来一些用不到的礼品更让人失望。

　　在打来电话的读者中，家住常青花园的张先生最有代表性。由于经常在外消费和应酬，他手里的各种会员卡特别多：5家不同超市的会员卡，6家商场的VIP卡，2张手机用户VIP卡，另外还有一些服装品牌和餐饮企业的高端会员卡……数一数，竟有27张之多。

　　“这些天不断有客服人员打电话来提醒我去兑换积分，还有不少短信提醒。”张先生说，像他这样的“卡一族”其实换不了多少礼品，因为现在门槛太高：药店消费十元钱只能积一分，最少25分才能起兑；想在商场换一只电压力锅，竟需要5万分。

　　眼下，超市、百货、家电、银行、运营商等各行业商家的会员卡都在采取积分制，以兑换礼品等积分奖励来鼓励会员消费。不过这几年，很多消费者发现，要想取得这块免费的蛋糕，需要付出的成本太大了。

　　昨日，300多位网友在网帖中表达观点，“痛述”商家在积分上玩的各种把戏。有的网友说，商家根本不会主动提醒消费者，导致大量积分被白白清零；此外，很多商家将以前的消费一元积一分，改为消费5元积一分甚至消费10元积一分，令人难以忍受。

　　“商家充分利用消费者心理，让他们舍不得放弃机会成本，掏钱再掏钱。”江城一家银行人士称，其实不必把未兑现的积分看做“财产”，有时浪费掉也不可惜。

　　（原标题：年底积分清零成商家游戏规则）