2012年12月20日，经中国保险监督管理委员会批准，工银安盛人寿保险有限公司河南分公司在郑州CBD世博大厦正式开业，作为河南寿险市场的新军，无疑将给河南保险业带来新的活力。

　　工银安盛河南分公司赋

　　壬辰孟夏之月

　　工商银行安盛集团

　　中国五矿共襄盛举

　　创立工银安盛保险集团公司

　　雄踞沪上以图大业

　　然欲布武四海

　　必先定中州之地

　　因简飞熊之将

　　并虎贲之士

　　首建河南分公司之羽旌

　　以据中原而窥天下也

　　时惟仲冬岁在壬辰

　　星分日寿

　　为赋以志此盛事

　　夫大河之汤汤兮

　　越亘古而弗还

　　辟嵩岳之巉岩兮

　　挟雷霆折西南

　　仰华夏之巍巍兮

　　始发轫于此间

　　若此水注瀛渤兮

　　今西风以东渐

　　恰逢盛世三足稳健

　　初建于沪逐鹿中原

　　东西合璧琴瑟和弦

　　蕴秦汉之古韵

　　兼巴黎之浪漫

　　工银安盛华豫初建

　　应运而生全新起点

　　抓服务严管理

　　防风险促发展

　　圭臬之旨金玉之言

　　兢兢以强定鼎中原

　　工银安盛华豫典范

　　惠及八方责任在肩

　　梦想蕴含价值

　　光荣成就未来

　　坚强后盾力量之源

　　着眼远大阔步向前

　　工银安盛华豫新篇

　　英才携手风华当年

　　尽工以诚致安于心

　　雄姿勃发顺势扬帆

　　协力共铸辉煌明天

　　中原崛起功列凌烟

　　工于至诚行致远

　　银汉迢迢新星灿

　　安得保障千万众

　　盛世同心惠中原

　　“性格决定命运”，这是工银安盛人寿保险有限公司河南分公司总经理王国平对自己职业生涯中诸多“第一”头衔最好的诠释。从一名军人成功“转身”为金融工作者，再从一名文科学士转身为成绩卓著的银行家，在几十年的金融生涯中，王国平创造了太多 “第一”：第一个提出银行也要发展“中间业务”的理念；第一个打造了“客户经理管理体系”；第一个在银行与保险公司之间开启“银保业务”；第一个在市场上开拓了“电子银行”业务。如今，他更是从工商银行河南省分行专家岗位转身为寿险公司分公司总经理的第一人。

　　1998年，王国平在河南、也是在全国率先推出了“银保业务”，即与中国人寿河南分公司强强联合，在工行河南省分行的所有网点开办银保业务，通俗地说，就是向来银行办理业务的客户“卖保单”。这让他再次成为全国银行同业第一个“吃螃蟹”者。截至目前，由他负责的工行河南省分行个人金融业务已开展的中间业务达数百种之多，今年已为该行创收利润6亿多元。在细分市场上，王国平提出的“定位中端、竞争高端、培育潜力”等市场定位，已成为银行业改革的“风向标”，成为诸多银行业人士面对市场的发展准则。

　　2012年，已过知天命之年的王国平，受邀加盟工银安盛人寿，这次角色的转换对于王国平是个挑战，更是对他个人能力的考验。王国平对全体员工提出了识责、知责、履责、尽责、负责的岗位要求。他一再强调：一流的公司必须要有一流的团队，公司要成功，最根本的保证就是要塑造最优秀的员工。只有进行全方位的培训，使员工秉承 “尽工以诚、致安于心”的工作态度，才能使其对岗位职责有更深刻的认识，才能在工作中更好地履行自己的职责，才能本着“负责”的态度成为公司的“主人翁”，形成整个公司团结一致、积极向上的团队力量。

　　对各项工作，王国平提出了“高效、精确、极致、卓越”的要求，对河南分公司，王国平提出了“诚信、稳健、人本、创新、卓越”的理念。这些理念充分体现了诚信经营、稳健发展、对客户负责的承诺，体现了以人为本、开拓创新的员工发展承诺，更体现了王国平追求卓越、永无止境的博大胸怀。

　　进入工银安盛人寿，对王国平来说，是一个崭新的开始。新的起点，新的领域，我们期待着，他能以丰富的经验和卓越的理念，创造出更加璀璨的业绩！

　　“打造一流的保险公司”是王国平总经理肩负的使命。“尽工以诚，致安于心”被王国平总经理书写并装裱在办公室案头的这八个字，不仅是他对工银安盛人寿河南分公司全体员工尽职工作要求的体现，也是王国平总经理致力将工银安盛人寿建设成为河南寿险市场上一流的保险公司，让社会、监管机关和广大客户放心、安心和舒心的郑重承诺。

　　规范经营合规中求发展

　　问：违规经营是国内保险市场存在的突出问题，工银安盛人寿在合规经营上有什么打算？

　　答：随着河南保险市场主体的不断增加，近年来银保市场的规范经营成为各家保险公司的关注重点。河南保监局局长谭论提出，要以防范风险为重点，着力提升保险服务质量和水平，着力营造良好的发展环境，促进河南保险业又好又快发展。工银安盛人寿虽有股东的各种资源优势，但如果管理不善，也将是各种风险点的高发区。筹备之初，公司就成立了法律合规部，所有涉及经营事项均需法规部审核；公司还着重培养营销队伍，规范营销行为。同时，公司上下就如何解决销售误导问题从后援、营销渠道、客户、监管机关等多角度进行了讨论，通过讨论，大家提高了认识，更加深刻领会了防风险、促发展的重要性。只有合规经营、规范运作，才能在此基础上提升公司和客户的价值，才能为公司、客户、员工、合作伙伴创造效益。

　　兼收并蓄学习中求发展

　　问：工银安盛人寿作为一支保险业新军，如何在发展中获得同行的认可？

　　答：工银安盛人寿是在原金盛人寿的基础上成立的新公司，市场份额小，员工业务素质有待进一步提高，各种规章制度需要不断完善。这些短板都需要在实际工作中，向业内的大公司、管理先进的新公司学习，取长补短，在学习中不断充实提升。通过学习，努力打造学习型团队、学习型公司。虚心的求学心态，将决定公司的发展，这也将是公司全体员工持之以恒的工作中心。只有通过不断的学习，才能打造出一流的团队，创造出一流的业绩，才能成为业内受尊敬的公司。

　　渠道优先合作中求发展

　　问：渠道为王，工银安盛人寿在与业务伙伴的合作中如何达成共赢？

　　答：回归保险本质，不盲目追求高速发展。从产品渠道和产品战略角度讲，我们按照总公司所确定的战略去开展工作。保险公司与银行渠道的合作关系密不可分，渠道销售技巧的辅导更是工作的重点。提升了渠道的销售技巧，业务就有保障，渠道的积极性就会更高，形成了这种良性循环，就完全能够达到合作中的共赢。同时，充分认识到渠道人员也是服务对象，在合作中提升服务水平，提升业务技能，才能真正在合作中谋得共同发展。

　　开拓进取创新中求发展

　　问：下一步发展中，工银安盛人寿将在哪些方面实施创新发展的思路？

　　答：工银安盛人寿要走一条创新的道路，靠创新来获取更大的效益、创造全新模式的保险公司。不和老保险公司争市场、争客户。要靠产品创新、营销模式创新、管理方式创新来实现公司价值。围绕“新”字做文章，以新的运作模式、新的组织架构、新的管理方式、新的服务手段来赢得客户，用“新”来占领市场。每位员工都是公司最为宝贵的资产，公司实行员工制而非代理制，这种新的组织架构能够让职员更有归属感，更有主人翁意识。

　　客户至上服务中求发展

　　问：客户服务一直是保险业的重点，工银安盛人寿如何做到真正意义上的客户至上？

　　答：作为中国人寿保险市场的新军，工银安盛人寿的发展前景十分广阔。我们提倡服务模式的创新，在服务对象方面，以优质客户为主，走精、专之路。为客户提供保险的解决方案，以客户需求为导向的销售理念去销售产品，不断完善新产品和提供优质服务。服务手段方面，通过延伸服务链，让我们的合作伙伴成为服务客户的一支生力军。同时，在服务方式上，我们将采取一系列优于市场水平的方式，增强为广大客户提供全方位、一体化、一站式服务的能力和水平。

　　工商银行作为控股股东，在客户基础、网点渠道、品牌影响力等诸多方面具有强大的优势，安盛集团是全球最大的保险集团，拥有丰富的国际保险业经营管理经验，中国五矿集团公司具备雄厚的财务实力和丰富的本土资源。三大股东的强强联合有利于充分吸收银行、保险和大型企业各自的优势，形成合力，有效地实现银保产品的有机融合和创新再造。

　　（原标题：尽工以诚 致安于心）