数据中心管理的难点

　　新一代信息技术重塑信息产业格局，“平台+终端+软件+内容+服务”使得全产业链加快垂直整合。同时，云计算、移动互联网、物联网等新一代信息技术应用需求全面爆发，推动数据中心市场快速增长。数据中心成为了新一代信息技术应用的核心支撑。

　　数据中心的构成分为五个功能模块，分别为核心功能模块、网络及安全模块，监控管理模块以及环境控制模块、动力保障模块。其中，核心功能模块、网络及安全模块、监控管理模块是为完成数据中心应用功能的设施，是数据中心的IT基础设施，环境控制模块、动力保障模块是为保证应用功能电力与环境监控相关设施，属于支撑保障设施。

　　另据赛迪统计，2012年中国数据中心服务市场规模达248.7亿元，相比2011年的174.3亿元，增长率为42.7%。以上数据折射出的是，客户在数据中心运维方面的压力越来越大。据了解，当前数据中心运维依然面临“业务连续性、智能管理、降低成本”等亟待解决的问题。随着业务的增长，数据中心规模越来越大，能耗问题变得突出，甚至成为数据中心扩展的制约因素，同时，能耗支出占据数据中心整体运营成本一半及以上比例的事实，让降低能耗、降低成本显得迫切需要。另外，随着新技术的应用和普及，传统架构的数据中心与新技术架构的数据中心并存，加上规模越来越大，数据中心运维面临的工作强度和难度都在增加，导致数据中心运维成本显著提高，业务中断风险加大，企业需要更高效、更专业的数据中心运维管理，帮助降低运维成本的同时保障业务连续性。

　　中兴通讯数据中心管理服务，通过数据中心集成管理平台，实现对环境控制模块和动力保障模块的监控和管理，提高数据中心支撑保障设施运行的稳定性和效率。同时，对核心功能模块、网络及安全模块、监控管理模块提供统一的监控和IT服务管理流程，实现数据中心IT基础设施的自动化、智能化运维管理。

　　数据中心能效管理

　　目前，业界公认的一个衡量数据中心能效的指标是PUE（Power Usage Effectiveness，电能使用效率）。PUE为数据中心供电与IT设备供电的比值。显然，这个比值越小说明数据中心能效越高。理论上，如果该比值为1，说明数据中心的所有供电全部消耗在了IT设备上，此时的数据中心能效是100%，电能没有损失。但事实呢？据国际著名咨询机构IDC的分析数据，从2007年开始，数据中心运营整体开销中电费超过IT设备采购支出成为普遍现象，大多数数据中心的PUE在2及以上。企业管理者切身体会到，降低数据中心能耗势在必行。

　　中兴通讯数据中心集成管理平台可实现对数据中心的制冷模块（如水冷系统、空调系统、新风系统等）、电力模块（如油机、UPS、配电柜等）、安防模块（如门禁系统、视频监控等）和IT基础设施的统一监控和集中管理。使用不同的协议和端口，实现各种系统的统一监控；监控的可视化和逻辑设置，实现数据中心可用性的直观展现，在问题发生后，除了实时告警，还能自动进行事件的影响分析，同时便于数据中心的运行管理、资产管理、容量管理、变更管理、热场分析管理等。比如一台设备发生故障，监控系统会实时告警，并显示设备类型和物理位置信息，同时可根据预设的网络逻辑结构，判断此设备的故障对业务应用的影响。另外，能效管理KPI仪表盘可清晰的展现数据中心的PUE、能源成本信息和PUE历史趋势，还可以提供自定义时间段内能源使用的详细信息及成本，为核算各部门成本提供数据支持。

　　数据中心智能化运维

　　当前，数据中心运维面临的主要问题包括：数据中心规模扩张，业务应用复杂和服务设备种类多，涉及技术领域广。中兴通讯数据中心智能化运维管理帮助客户脱离繁重、复杂的日常运维活动，将更多精力用来响应业务需求。

　　中兴通讯数据中心智能化运维管理的目标是：提供满足数据中心运维需求的服务，在团队内部建立起一套基于运维服务管理规范和流程的、有效的一、二线管理维护体系（7*24），包括与之对应的面向服务的考核机制，达到数据中心连续、稳定、高效及安全运行的目标。中兴通讯数据中心智能化运维服务提供的服务内容分为技术服务和管理服务。

　　运维的技术服务内容包括：监控运维服务、数据库运维服务、主机运维服务、平台运维服务、存储运维服务、中间件运维服务、备份运维服务和网络设备运维服务。

　　运维的管理服务内容包括：IT运维流程管理（服务台、服务级别管理、故障管理、服务请求管理、服务报告、知识管理、业务关系管理、服务目录、变更管理）、服务管理功能（用户沟通、信息记录、事件响应、通知告警）、监控管理及操作管理（日常巡检、拓扑定位、报告分析、自动脚本）、绩效管理、可靠的绩效数据、有效的分析管理措施和保持持续不断的沟通。

　　中兴通讯数据中心智能化运维提供数据中心运维的全生命周期管理。通过统一的数据中心集成管理平台，实现监控层和服务管理层的无缝对接，其强大的集成能力，可集成目前大多数主流的监控工具和服程管理流程工具，保护客户既有投资，并可实现3D可视化监控，便于日常管理。另外，通过该平台进行统一的资源管理和调度，满足既有业务需求的同时提高对新业务需求支持的灵活性。

　　中兴通讯在与运营商长期的合作中积累了丰富的数据中心运维管理经验，拥有一支规模庞大、具有国际交付经验的数据中心专家团队。目前，中兴通讯已成功服务于苏丹电信IDC、白俄罗斯IDC、古巴ETECSA IDC、沙特ITC IDC、苏丹安全局数据中心及天津移动ADC数据中心等。（谌志明）

　　来源：中国信息产业网

　　（原标题：中兴通讯数据中心能效管理及智能化运维）