原标题：在美国的“爽”与“不爽”
郭长玉来源：中国青年报（2016年09月12日03版）
没去美国之前，我听到过很多对它的赞美甚至溢美之词。待与这个当今世界头号强国零距离接触以后，从我个人的直观感受来说，它并非完美无瑕。
今年暑期，我去美国出席一位亲友的结婚庆典。在北京首都国际机场托运行李时，旅行社导游再三叮嘱说，密码箱千万别上锁，否则会被美国海关人员怀疑里面有违禁物品而遭强行处置。有人质疑，不上锁里面的物品丢失了怎么办？导游双手一摊，没有办法，这是美国的特别规定。进入美国的安检程序也令人心里不舒服，我头一次碰到外衣和鞋子都要脱掉、皮带也要解下来的情况，给人的感觉是“如临大敌”。
航班上所见也与中国航班有差异。美国国内航班对空乘人员的年龄、发型、体重似乎没什么要求，“大婶”很常见，甚至有身材肥硕到至少100公斤的，服务质量也比国际航班逊色一些。尤其是，美国国内航班托运行李每件收费25美元，我们在美国辗转多地，有人仅托运费就花了1000多元人民币。
这些规定或做法据说由来已久，所有人都只能“逆来顺受”。没办法，规矩就是规矩，不舒服也只能接受、遵守。
当然，美国之所以被很多人奉为“人间天堂”并趋之若鹜，自有其必然的逻辑。仅凭观感往小处说，这里秩序的严谨和规范，就很让我感叹。在美国逗留的十多天里，我没有看到过行人闯红灯的现象，没有发现车与人抢道抢行的。相反，人们总是自觉地排队等候红灯变绿灯，行驶中的汽车会远离斑马线停下，司机会微笑着打手势示意路人先行。这里的人们表现得相当友善，不管是否相识，大都笑脸相迎。由于语言不通，我们问路或购物往往耗时较长，但一律被当地人耐心倾听，很少有不耐烦的，有的甚至会招呼其他当地人一起琢磨，直到弄清我们的意图为止。在旅游景点拍照时，其他人会自觉躲开镜头，即便有人不慎闯入画面，他也会连忙后撤，并表示歉意。
世界上没有任何东西、没有任何一个地方是完美的。此次美国之行，我遇到了很多不太理解的“不爽”，也感受到很多温情、秩序和规范。就我的所见所感而言，结合有关知识积累，我觉得，美国既霸气又谦和，却远非完美无瑕。
（作者简介：郭长玉，媒体从业者，中国诗歌学会会员、山东省作家协会会员）
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