在商务交往过程中,相互拜访是经常的事。不得体的拜访行为会给双方的交往蒙上阴影。大连美纳文化传播有限公司的首席礼仪培训师李汶澍提醒职场新人,外出商务拜访时一定要注意以下这些细节。
1.事先预约
未经预约而贸然登门拜访,会干扰对方的工作和既定的日程安排。李汶澍表示,在预约时,要告知对方你拜访的目的,以便对方做好准备。在约定访问时间时,要注意避开吃饭、休息,特别是午睡的时间。
2.准备工作
李汶澍提醒职场新人,拜访前应先阅读拜访对象的个人和公司资料,准备好拜访时可能用到的资料。检查各项携带物是否齐备,如名片、笔和记录本、公司的产品介绍、合同等。要明确谈话主题、思路和话语。
3.准时拜访
" 商务拜访一定要准时,最好提前十分钟到达。"李汶澍表示,在进入对方公司前应先整理自己的着装,夏天应及时擦掉汗水,以最佳的形象、最从容的姿态进行商务拜访。随后检查自己的资料是否带齐,并将手机调到震动或者关机状态。如果遇到意外情况可能导致迟到,要及时通知对方,以免对方等得不耐烦。
4.敲门有讲究
" 在商务拜访中,礼貌敲门可以体现拜访者的举止修养和职场经验。"李汶澍表示,拜访者进门时应用食指轻叩房门,力度适中,间隔有序敲三下等待回音。如无应声,可稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。直接面门而站,会把开门的人吓一跳,很不礼貌。
5.离别应致谢
李汶澍提醒职场新人,在会面过程中,不要东张西望,礼节性问候之后要尽快转入正题,不要东拉西扯,拐弯抹角,耽误对方时间。离别应该由拜访者提出,拜访者先起身并伸手向受访者道别,并向受访者表示感谢,如"感谢百忙之中接受我的拜访"。 记者左莹