□孙连宇
今天是“国际消费者权益日”,中消协把主题定为“信用让消费更放心”。在消费升级推动下,线上线下深度融合、跨界打造体验场景、服务品质重构升级,已成为新的发展趋势——在新的消费语境下,“信用”必然为全球性交互“背书”,这是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心的消费环境的期盼。
大数据让信用成为一种可追踪的记录,人们的信用画像更加细致、全面。“信用让消费更放心”,既是推动经济社会健康发展的重要力量,也是带来机遇、实现突破的关键。新时代振兴需要积极建设营商环境,不仅供给侧要提质升级,流通环节也要运用新技术、打造新场景、发展新业态。信用作为市场经济的“硬通货”,必须成为桥梁,促进各国和地区消费者组织之间加强合作与交往。
人无信,则不立。现代市场经济条件下,信用不仅是个人私德与品行的表现,也是经济良性运行的前提,社会稳定有序的基础。信任,早已超越人际关系,变成了一套人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间,乃至人与制度之间极为复杂的机制。建设现代经济体系,信用体系是其中关键组成。
春天播种,秋天收获——消费维权是底线,信用建设是根基,建立信用约束机制,不仅是社会治理方式变革的需要,也是改善消费环境、提升消费信心、发挥消费对经济发展基础性作用的需要。以“信用让消费更放心”为号,我们进一步加快消费领域信用体系建设,发挥信用对经营者的激励约束作用,从而推动经营者依法诚信经营,不仅能有效维护消费者权益,更有助于解决老百姓“办事难、办事慢、办事繁”问题,为优化治理体系建设架起新支柱,为治理能力对标提供新抓手。
今年沈阳市政府工作报告提出,要下大气力优化营商环境,为全面振兴、全方位振兴提供有力保障。“新官要理旧账”开了个好头,建立健全社会信用系统,成为营造诚信、健康的营商环境的最佳入口——利用信息化和大数据,打通信用体系、互认信用印记,形成了约束惩戒机制,极大提高了办事效率。
悠悠万事,民生为大。消费是最基本的民生,信用是最基础的环境——消费者需要更加友好的消费环境、消费氛围,这要求我们在立法、司法、行政、社会等各个层面去完善架构,让信用建设不仅能够净化社会风气、提升社会公德、改善市场环境、优化资源配置,更为沈阳高质量发展、新时代振兴注入新动能。
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