9月16日，国家卫健委于北京召开专题新闻发布会，介绍患者安全工作成效相关情况。中日友好医院院长孙阳在介绍中日友好医院的患者安全工作有关情况时说，医院疑难危重患者的救治中建立重大手术和重大疾病见证制度，2018年度共计有200多人次进行了见证，无一例发生医疗纠纷。 

在介绍相关经验时，孙阳表示，中日友好医院主要采取了四点措施来保障患者安全：

 （一）积极营造患者安全优秀文化。充分发挥文化建设在患者安全工作中的引领作用，以患者为中心营造主动报告、有效沟通、勇于从错误中学习的患者安全文化。2018年7月，中日友好医院建立了医疗质量(安全)不良事件报告制度及院内上报信息系统，优先改善患者身份识别、药物使用、围术期管理等重点领域的患者安全管理工作，最大程度减少不良事件发生。截止到2019年9月4日，系统报告不良事件共计1054件，较往年明显增长。通过不良事件上报与管理，医务人员安全意识明显增强，职能部门及时调查分析，改进系统缺陷，消除安全隐患，保障患者安全。同时将典型事件的教训在全院进行警示教育，建立学习型的患者安全文化，持续改进。

 （二）广泛开展患者安全教育培训。重视教育培训在患者安全管理中的基础作用，比如通过住院医师规范化培训、岗前教育、继续教育等多种方式对医生护士开展专业化心肺复苏（CPR）培训，对后勤、行政、保洁、保安等辅助人员进行简单技能的CPR培训。截止到目前，中日友好医院共约3300人次接受过相关培训。掌握这些基本技能，职工在面对突发情况时，心里不发怵，能够快速反应，有条不紊地正确应对。

 （三）全面落实患者安全各项规章制度。2018年4月，国家卫健委发布18项医疗质量安全核心制度，中日友好医院制作了18套课件对全院重点领域、重点部门、重点环节、重点人群进行了为期2个月的宣传和培训，要求全体医务人员必须严格按照核心制度、技术操作规范、行业标准的要求开展诊疗工作。医疗管理部门在重点科室设立联络员，收集临床需求和问题，及时整改，从系统层面减少了不良事件的发生率。

 （四）鼓励患者参与患者安全。在病房，中日友好医院在疑难危重患者的救治中建立重大手术和重大疾病见证制度，有效提升了医患双方的安全意识，促进了医患有效沟通，增强了医患互信，加强了医患合作。2018年度共计有200多人次进行了见证，无一例发生医疗纠纷。在门诊，医院通过糖尿病病人糖友会、慢性肾病甲旁亢患者志愿者服务队、哮喘学校、孕产妇学校等项目开展健康教育，鼓励患者关注自身安全、主动获取知识。

 “患者安全管理是一项系统工程，涉及医疗机构各个部门和所有工作领域，需要全体工作人员和患者的共同参与。” 孙阳总结说。

红星新闻记者 严雨程 范旭 北京报道

编辑 潘莉