从前，车马邮件是一种连接。如今，小到一个灯泡、插座，大到工厂机器设备、城市公共设施，在互联网技术的推动下，展现出了新的连接方式。

连接，无处不在。穿插于人的情感联系、产业的上游下游、城市的规划发展……

所有的连接，都将下沉于“场景”

从1994年一根64K专线接入国际互联网到今天，短短20多年，中国已经成长为名副其实的网络大国。

人与物，基于互联网正在产生新的联系，正逐步走向物联网时代。那么，我们的生活将会发生怎样显著的变化？企业又该如何把握物联网发展的脉搏呢？

9月20日上午，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在参观COSMOPlat工业互联网平台时，一语道破物联网时代企业的生存之道——把握“场景”：5G等物联网技术，都要为用户交互服务，最后落脚到一个词就是场景。没有场景，就没有物联网。

上海COSMOPlat工业互联网平台

家庭、医疗、工厂、购物……我们生活中所有的连接，都需要下沉于具体场景。具体场景中，相关的生产生活要素不再是相互叠加，而是再认识和再定位，完成系统性重构。

以家庭来说，海尔冰箱与电商联网，用户可一键购物；电视与窗帘联网，可无缝进入家庭影院模式......

医疗卫生领域，海尔打造了“盈康一生”生态品牌。在上海永慈康复医院，医护人员移动端管理患者健康数据、患者危险动作识别预警……物联网技术加持医护管理服务，全方位服务患者身心。

上海永慈康复医院通过物联网技术全方位服务患者

物联网，基于场景将更广泛的人、事、物连接起来，不断满足人的不同需求，带来超乎想象的生产生活方式。但是，人的需求却是不断变化的。物联网时代，该如何捕捉“人的需求”呢？

如何捕捉需求，“人单合一”模式给出答案

未来物联网以人为节点，而人的需求是不确定的。不同的人，甚至一个人在不同时段、不同场景，需求都是不确定的。在物联网时代发展，需要极力避免重结果不重过程、重算法不重思考的“简单粗暴”模式。

那么物联网时代，企业该如何精准定位需求、动态捕捉变化？海尔给出了答案。

在2005年全球海尔经理人年会上，张瑞敏首次提出了“人单合一”模式，让一种全新的企业管理范式诞生于海尔。从这一年起，海尔开始了十余年的探索，并持续迭代着新的价值。

相较于传统管理模式，“人单合一”模式最为关注的是“人”的价值，它强调用户核心，也崇尚员工第一。在“人单合一”模式下，企业不再是只有一个CEO的科层组织，而是“每个人都是自己的CEO”。“人单合一”成为海尔创业者和创业项目创造价值的机制保障。

那么这一模式因何产生呢？在张瑞敏看来，过于纠结具体事务，会无法跳脱出来，这是企业管理者最该警惕的事情。对员工来说，最大的幸福是最大限度发挥自己的能力，彰显个人价值。能够提供多大的平台，能涌现出多少新的优秀企业家，才是真正的企业家精神。

“人人都是CEO”，海尔的员工不是“工具人”，而是创业者。海尔的所有“创客”组成一个个创业小微，以产品售出作为服务的开始，发挥“船小好掉头”的优势，与个性化用户需求快速对接。各个创业小微之间以满足用户需求为核心，发挥各自优势和资源，互相协作，创造价值并分享价值。

并且在这一过程中，累计大量优质样本，精准捕捉用户需求，帮助海尔走上一条重结果也重过程、重算法更重思考的精准产业模式。

如今，海尔已然从一个家电品牌，转型为提供智慧家庭美好生活解决方案的生活方式品牌、生态品牌。时代造就企业，企业反推时代进步。正如张瑞敏常说的，没有成功的企业，只有时代的企业。变革没有终点，只不过是不断回答着时代抛出的问题，而后等着下一个时代的到来。

物联网时代，人、事、物之间更广泛的联系，都将下沉于场景。而场景之下，正是海尔 “人单合一”这样新一代的管理模式、商业模式，为创业者和创业项目打下坚实的机制保障。