北京市海淀区14家校外培训机构签退费承诺，最迟15个工作日内可成功退费。学而思、新航道、高思等机构均已经签署承诺书，这也是海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构。

此次退费承诺由海淀区民办教育协会发起，经过与校外培训机构进行前期的充分讨论，最终确定承诺退费事宜。退费承诺对收费、退费比例、退费时限等内容都做出了明确规定。海淀区教委官方微信发布信息明确，各培训机构收费时段与教学安排协调一致，收取时间跨度不超过3个月的费用。这与《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》的规定一致。

各种类型课程的退费要求被逐一列出。对于报名后未开课的，学员要求退学的，无条件给予退费；对已开课学员提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还；学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还，赠送的课时从总课时中扣除。

同时，退费路径与交费路径要一致，如现金交费的，现场退还现金；非现金交费的，费用将退还至交费所使用的支付账号（微信、支付宝）或者银行卡等。

此外，关于退费时限，承诺书也有了明确要求，即从双方确认退费金额之日起，在15个工作日内完成退费。

海淀区委教工委委员、教委副主任屠永永表示，首批参与的14家校外培训机构都具有一定的品牌影响力，要切实履行好承诺书的各项内容，力争实现退费比交费快。

海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构名单

北京市海淀区私立新东方学校

北京市海淀区学而思培训学校

北京市海淀区高思超常教育培训学校

北京市海淀区精锐培训学校

北京市海淀区学大教育培训学校

北京市海淀区翰文培训学校

北京市海淀区光明美术培训学校

北京市海淀区英孚语言培训中心

北京市海淀区新航道培训学校

北京市海淀区领语堂培训学校

北京市海淀区新巨人培训学校

北京市海淀区朴新培训学校

北京市海淀区中文未来培训学校

北京市海淀区卓越优才培训学校