2020年2月29日下午2:00，上海举行新闻发布会，邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、市商务委副主任刘敏、百联集团副总裁浦静波、淮海集团董事长孙忠明、市精神卫生中心主任医师谢斌介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。

郑锦说，上海已要求市级医院在确保严格落实各项疫情防控措施的基础上，按原日常开设的诊疗科目，全面恢复普通门诊。对于市民集中反映的口腔等专科医疗服务，因有些专业操作感控风险比较高，市卫生健康委已要求医院严格落实防控措施，在加强医患双方个人防护的基础上，通过门诊全预约、调整诊室等措施手段，优化诊疗流程，在疫情防控期间为市民做好日常医疗服务。

郑锦强调，现在仍在疫情防控关键时期，减少聚集，防止院内交叉感染任务依然很重。请市民尽量利用好医院提供的网上咨询服务和家庭医生服务等，根据个人健康状况，尽量减少到医院就诊。