3月31日下午，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制召开新闻发布会，介绍低风险地区教育开学复课等情况。

有记者提问，疫情发生以来，师生居家的时间比较长，有的已经产生了一些心理问题。在开学之后，也有可能产生比如说不适应等焦虑的情绪。针对这样的情况，如何缓解有可能在开学之后出现的心理问题？

教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室主任、体育卫生与教育艺术司司长王登峰介绍，疫情发生之初，高校就及时开通了心理援助的热线，帮助本校师生，也面向全社会提供心理援助服务。教育部也组织教育系统的心理学力量，在华中师范大学的平台基础上，建立了教育部应对新冠肺炎心理援助的热线平台，目前已经开通了24小时全方位的服务。同时向海外的留学生和华人华侨开通了心理援助热线。在线教育过程中强化了心理辅导方面的内容，开学第一课加入了心理辅导的内容，在整个教育系统抗击新冠肺炎包括居家学习和开学各方面工作中，都注重了心理辅导方面的工作。