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“被薅羊毛濒临破产”上热搜 知名电器旗舰店求买家退货

“被薅羊毛濒临破产”上热搜 知名电器旗舰店求买家退货
2020年10月11日 21:47 红星新闻

  原标题:“被薅羊毛濒临破产”上热搜!知名电器旗舰店求买家退货

  近日,长虹经销商被薅羊毛事件在网上引发热议。

  据此前电商平台上“长虹厨房电器旗舰店”发出的公告显示,由于此次活动被恶意欺骗,10月8日短时间内长虹CSH-18Y23水壶以远远低于成本价被拍了20多万单,被拍数量巨大,给公司造成了巨大损失,面临破产倒闭,公司员工也将面临失业,订单无法发货。

长虹厨房电器旗舰店此前发布的公告长虹厨房电器旗舰店此前发布的公告

  目前该公司已向有关部门报案,并在公告中恳请消费者退款,“对您来说几块钱算不了什么,但是对于我们一个小经销商来说,成为了压死骆驼的最后一根稻草……你们的大恩大德我们永生难忘……”

  有观点认为,消费者并无过错,没有责任去辨别商家是否标错了价格。但也有消费者同情商家遭遇,在商家不发货的情况下进行了退款处理。

  售价20多元-99元

  拍出价格7.9元

  据了解,这款电水壶在活动期间原价62.9元,当天拍出价格仅为7.9元,还有消费者甚至以3.8元买到。

被薅羊毛的电热水壶,有商家卖29.98元被薅羊毛的电热水壶,有商家卖29.98元
被薅羊毛的电热水壶详情被薅羊毛的电热水壶详情

  在电商平台的其他店铺,这款电水壶售价在20多元-99元之间。一位售卖这款电水壶的商家向记者表示,以7.9元的价格售卖电水壶20万个,如果除去邮费的话,算上商家购买运费和人工成本,预计可能亏损上百万,“当然也不排除商家在清库存。”

  卖家:损失巨大,已有3万买家退款

  10月11日上午,红星新闻记者联系到该店铺经营人员,其向记者证实,该事件对他们造成了巨额损失,订单无法安排发货。同时表示,“这边是真的被坑了。”但店铺首页的公告已经被撤销,仅在联系客服时会自动出示相关告知说明,其中悲情成分被删去。

该店铺目前向客户发出的公告已删去悲情成分 该店铺目前向客户发出的公告已删去悲情成分

  店铺经营人员称,目前该店铺日均接待量超过1万,客服人员明显不够,所以没时间回复更多。截至今天上午已有3万名消费者进行了退款处理。

  天眼查APP显示,被薅羊毛的店铺经营者为中山新概念电子商务有限公司,成立于2014年2月18日,注册资本300万人民币,法人代表梁东红。其经营范围中包括电子产品、家用电器的销售及文化用品、通讯设备的租赁等。

  记者在“长虹厨房电器旗舰店”页面看到,除了电烤箱外,其他商品如电水壶、电磁炉、电火锅等均已下架。

  多名消费者向红星新闻表示,目前已经向商家退货。

  平台:正在协调,拿出诚意减少损失

  对于该事件,电商平台客服称,正在解决这个问题,会拿出诚意来减少客户损失,协调商家和消费者进行沟通,“我们上午也处理了好几个客户问题,现在还在陆续解决。”

  另外记者注意到,电商平台薅羊毛事件近年来时有发生。去年,一家名为“果小云旗舰店”的店铺将橙子重量4500克(9斤)设置成4500斤,B站博主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”。

  之后“果小云”发公告称,店铺相关商品产生了高达700万元的订单,自己无力承担,店铺即将倒闭。但随后事件发生了戏剧性反转,“果小云”承认抄袭其他店铺信息,并抄错了价格,之所以导致被“薅羊毛”,也是因为在设置“一键代发”软件时出了错误。

  “果小云”当时还被质疑虚构农民身份。

  红星新闻记者 卢燕飞

责任编辑:张玉 SN234

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