原标题：居民家频繁断网，有人发现线缆被剪断，究竟何人所为？

　　近日，哈尔滨市香坊区一小区频繁出现断网现象，居民们怀疑与小区内一些被剪断的线缆有关。

　　最近，哈尔滨市香坊区菜艺街49号院的部分居民发现，他们家里的有线网络没有了。而令大家奇怪的是，他们用的还并不是同一家运营商。

　　哈尔滨市香坊区菜艺街49号院 居民

　　什么都干不了，就用流量看呢，流量都快用没了，一个星期了，你要是三天两天的，咱也理解，这一个星期了也没个说法。

　　一位居民告诉记者，她和儿子前一阵在小区里曾看到墙体外的线缆断了，他们怀疑是有人把网络线路给剪断了。

　　哈尔滨市香坊区菜艺街49号院居民

　　我儿子给客服打电话，人家一来一看，线都那什么，我们这岁数不懂。（记者：线怎么了？）都在地下扔着，剪断了。

　　哈尔滨市香坊区菜艺街49号院 居民

　　谁掐的不知道，也没看着呀，谁知道是施工的还是什么部门，咱也不清楚。（记者：你家当时就断网了）对呀，到现在还断着呢。

　　居民们说，最近在小区整理线缆的大多是做老旧小区改造的施工人员。随后，记者找到了负责菜艺街49号院改造的施工人员。

　　哈尔滨市香坊区老旧小区改造第五标段施工单位工作人员 郑淞元

　　咱们现在是根据市里文件，老旧小区改造，清理外挂线，咱们现在清理是室外的外挂线部分。（记者：那居民说掐断的线是怎么回事？）有可能咱们各大运营商到现场不及时，本身线是非常粗的，不一定是保证哪根是有用的，哪根是没用的，只能是凭经验去处理这些外挂线。（记者：所以说是部分是有掐断的吗？）对，所以说部分是有误掐的情况。

　　施工人员向记者出示了香坊区老旧小区改造指挥部10月30日下发的通知，通知要求整治改造区域内的“蜘蛛网线”，其中主要包括废弃线缆拆除，梳理掉落线缆，楼道内线缆进行入槽等工作。

　　前一段时间，施工人员整治了小区的室外电缆，而在施工过程中施工人员可能存在误拆的现象。如果误拆了部分网线，施工单位一般会通知各大运营商来维修。

　　哈尔滨市香坊区老旧小区改造第五标段施工单位工作人员 郑淞元

　　室外我们在整理线过程中会让各大运营商出人配合，看看哪个是各大运营商的线，我们共同把外挂线解决。（记者：假如存在误掐的情况之后应该怎么办？）误掐的情况，咱们根据市里文件都是各大运营商出人马上维修。

　　郑淞元表示，前一断时间他们整理线缆时，已经找到运营商维修了大部分误掐的线路。如果菜艺街49号院的还有居民存在家里没网的情况，可以来到菜艺街95号院找施工单位反映情况，他们会尽力与老旧小区改造指挥部沟通，协调各运营商来小区维修线缆。

　　哈尔滨市香坊区老旧小区改造第五标段施工单位 工作人员 郑淞元

　　现在老百姓反映到我们这儿的问题，我们都是积极帮助联系各大运营商，催促他们尽快给老百姓解决。

　　小编有话说

　　治理蜘蛛网式线缆是老旧小区改造的其中一项工作，在整理过程中难免也出现一些小瑕疵。希望施工单位能担起责任，尽快联系各运营商来现场维修，毕竟没网的日子确实很不方便。