原标题：对孕妇业主“暴力催收”引热议，万科物业公开道歉

　　辛辛苦苦攒了这么多年的钱

　　终于有个安家的地方

　　……

　　在很多人看来

　　“租房生活”真的挺难搞

　　就算布置得再好，始终还是差一点

　　所以“买房”

　　也就成了很多人的梦想

　　而“买房”

　　很多人都会想到入住有物业的小区

　　毕竟管理好

　　安全系数也是杠杠的~

　　可最近

　　住在广州万科幸福誉小区的一位业主

　　却在家里被人恐吓威胁

　　恐吓威胁她的

　　不是别人，就是小区物业员工

　　到底怎么回事？

　　↓↓↓

　　视频中

　　两名万科物业员工上门催促

　　业主缴纳物业费

　　其中一人态度恶劣，甚至斥责业主

　　“为什么不缴费”

　　视频在网上发酵后

　　网友们既气愤又无法理解

　　“这是欠了多少钱要喊这么大声？”

　　这个小区不少业主对此

　　议论纷纷

　　听说是因为“公摊水费”问题

　　大家坦言物业这种工作态度很过分

　　那事情的真相是怎么样？

　　辗转之下

　　我们找到了当事业主谢女士

　　谢女士称自己是孕妇

　　事发时（29日），独自一人在家

　　谢女士说

　　疫情期间他们一家都没这里住

　　但是产生了水费

　　自己觉得不合理就没有缴费

　　原来幸福誉小区

　　采用的是“临水临电”模式

　　水费不是由自来水公司收取的

　　而是物业代收

　　“上门几次拍门，我一人在家里，如果你觉得我不缴费的话可以去法院告我。”

　　据业主说

　　“物业上门暴力催收”不是第一次

　　甚至有其他小区业主

　　也遭遇这种对待

　　而对于万科物业

　　这种让人不满意的服务管理

　　业主们表示

　　万科高层应为这种行为向业主道歉

　　今天（30日）

　　万科物业就“物业上门暴力催缴费”

　　作出回应

　　万科物业第一时间做出改正，并公开道歉；并对相关责任人进行处理：

　　对直接做出不当言行的员工，万科物业予以劝退；

　　在现场的责任主管免职处分并调离对客服务岗位；

　　万科幸福誉物业服务中心负责人予以免职处罚；

　　广州公司总经理予以降薪处罚。

　　同时

　　万科物业广州公司将12月29日

　　定为服务文化日

　　开展全员学习、反思与培训

　　不过

　　针对“谢女士水费缴纳”的问题

　　万科并未作出回应

　　戳视频看更多▼

　　这就叫“金牌物业”？

　　还是所谓的顶级物业服务？

　　想想都不敢恭维！

　　服务行业

　　本就要真心对待客户

　　作为物业，更应该以业主为中心

　　可这样大吵大闹“催收”

　　搞的什么玩意？

　　这个社会

　　不是你大声嚷嚷就厉害~

　　你们觉得呢？