原标题：“让我们怎么回家啊？”事发大连一小区，业主群炸锅

　　对于高层居民楼来说，电梯关乎居民出行，直接影响生活质量。最近，大连金普新区站前街道阳光家园小区的业主与物业之间，因为电梯而“开战”。部分业主没缴纳新一年度的物业费，发现电梯卡“失灵”，回家只能爬楼梯。

　　电梯卡突然“失灵”

　　 业主群“炸了锅”

　　4月16日清早，金普新区阳光家园小区业主孙女士刚上班，就接到母亲的电话，“老人刚送完孩子上学，返回小区就发现电梯卡不好用了，坐不了电梯，18楼得爬上去。”孙女士赶紧翻看业主群，发现此时已有不少业主反映，他们的电梯卡也都“失灵”了。

　　“物业干的！”虽然很突然，但孙女士也觉得在预料之中。阳光家园小区有3栋居民楼，都是24层高。高层居民楼，电梯卡“失灵”，当天业主群里就“炸了锅”。不少业主开始吐槽物业，“电梯是咱们业主的，凭啥还受物业控制？”“我老公身体不好，到现在还没回家，物业让爬楼梯，凭什么不让我们坐电梯回家？”“现在回家都要这么费周折，太难了”……

　　物业：不交物业费就不能坐电梯！

　　业主：太霸道！

　　“不交物业费，电梯就不让坐呗！就让我们爬楼梯呗？”

　　“对！物业费里含电梯费！”

　　“我买这的房子，能不能回家？”

　　“能，走楼梯上去”……

　　记者看到一段该小区业主拍摄的与物业人员的视频对话，这段视频也引发了很多业主的强烈不满。

　　业主孙女士说，在今年3月，物业曾在小区贴出了“催费通知”，但包括她家在内的不少业主都没有缴纳物业费。“物业整改好了，让业主满意我们必须交物业费，我们不是无理取闹。”有业主在群里这样说。

　　“物业这么做太霸道了！”随着电梯被“控制”，这些没交物业费的业主感觉回家的权利也被控制了，与物业的矛盾也在不断加剧。记者从业主群里看到，这些业主们以“今天开始上不去楼”发起了接龙，有近60户参与。他们认为，作为小区的主人，应该为此事讨个说法。

　　为啥不交物业费？

　　“物业服务没做到位！”

　　住在这个小区，享受到了物业的服务，那么为啥不交物业费呢？记者在采访时，业主们向记者大倒苦水。

　　孙女士家

　　孙女士说，她家住在3号楼，与物业的矛盾从房屋漏雨开始。大约5年前，孙女士发现卧室北侧墙体漏雨，这几年，这件事也一直困扰着一家人的生活。“屋里哪都挺好，就是墙壁发黑，有霉味儿，特别闹心。”孙女士说，她找过物业好几回，但每次都没有结果，不给维修也没有答复。“每年都交物业费，今年还没交就是希望能给我个解决方案。”孙女士说。

　　徐先生家

　　徐先生一家也住在3号楼，他家的情况跟孙女士家相似，也面临着墙体漏雨，墙面发霉的情况。“我自己都装修过了，可还是反复漏雨发霉。”徐先生说，住在这个小区，没有感受到良好的环境和服务，也是他今年没交物业费的原因。

　　刘女士家

　　“我家有次自来水漏水，找物业帮忙关阀门说工具丢了，让找自来水……”家住2号楼的刘女士提及这件事仍气愤不已。在她看来，物业只负责收物业费，其他的都没做到位。“封闭小区也不封闭管理随便进人，楼道里丢过好几次东西；电梯也不好用，每年都有滑梯的情况发生，监控室里也没人值班……”

　　该小区不少业主对物业这种强制收费的做法表示愤慨。他们说，之所以不缴纳物业费，是因为物业公司没有尽心尽责服务，并且有人还列举了物业的“十大罪状”，其中主要包括“物业费与电梯卡捆绑、电梯监控室无24小时值班，多户墙体漏水不解决、交物业费没有发票和收据等。”

　　物业

　　没缴纳物业费就不能享受电梯服务

　　记者联系了该小区物业负责人，对方说，从今年3月份开始，多次张贴通知告知业主开始收取物业费，也明确过“最后期限”，但还是有部分业主不予理会。针对业主们的“控诉”，她解释说，小区一共400余户，目前已经超过三分之二的业主缴纳了物业费，这就说明，大部分业主对物业的服务是满意的。对于物业“控制”电梯的做法，该负责人表示，物业费包含电梯费，部分业主没有缴纳物业费就不能享受电梯服务，她觉得很合理。

　　律师

　　物业公司无权限制业主乘坐电梯 

　　大连市政府法律服务中心专家组律师、辽宁碧海律师事务所牟飞律师认为，根据我国《民法典》规定:“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”根据以上法律规定，对于不缴纳物业管理费的业主，物业公司可以通过诉讼、仲裁方式维护合法权益。电梯是居民楼的公共配套设施，小区业主有权正常使用，物业公司无权限制业主乘坐电梯。

　　至于业主，按时缴纳物业费是法定义务，业主可以根据实际情况主张自己的权利，不能成为不交物业费的理由。

　　半岛晨报、39度视频记者孙熳  图片由受访者提供

　　编辑：刘晓霞

　　责任编辑：王家兴  值班主编：侯晓云