团团圆圆，情暖元宵；心系群众，温情服务。2022年2月15日，工行重庆溉澜溪支行的工作人员带着对群众的节日祝福，走进周边小区，组织开展了庆元宵系列主题活动，为春寒料峭的元宵佳节增添了浓浓暖意。

　　作为新型业态融合的网点，工行重庆溉澜溪支行单独设有咖啡饮品区，既可满足客户在商业方面的洽谈需要，又能为周边的百姓提供休闲聊天、驻足休憩的好场所。该日上午，网点结合自身特色，在小区门口向群众展示宣传派发免费、优惠咖啡券，可到店品尝使用。

过往群众纷纷表示，“咖啡+银行”的结合是一种极大形式的创新，节日免费派发咖啡券，收获的不仅仅是一杯免费的咖啡，更是一份来自工行有温度的、充满爱的礼物。

　　不仅如此，在当天下午，工作人员又前往另一个小区参加元宵游园会，并带上了复印机设备，现场免费为居民升级更新换代第三代社保卡，省去了居民面临社保卡到期、找不到更换地点等问题影响使用的麻烦。

　　活动中，溉澜溪支行工作人员就第三代社保卡更智能、更安全、更便捷的特点，为现场居民做了详细的解释介绍。社会保障卡是国家为老百姓提供便捷、高效人社公共服务的重要载体，第三代社会保障卡同时搭载医保购药、交通出行、旅游观光、文化体验、社区管理等高频服务应用领域，以满足人们群众日益增长的对美好生活的需求。

　　当日，工行重庆溉澜溪支行工作人员现场收集资料、为群众预约办理社保卡30余张，并邀请未携带证件的客户到网点进行换卡升级。

　　该行相关负责人表示，希望借此元宵节加深与客户的沟通，加强与客户互动，提升客户对银行服务的获得感和满意度。比如，我们走进社区提供便捷上门服务，让群众足不出户即可享受一站式服务，收获了群众的好评。

　　（图片来源：工行重庆市分行）