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男子网购1500元彩纸喷花筒收到“烟花刺客” ,平台:已记录店家不良行为

男子网购1500元彩纸喷花筒收到“烟花刺客” ,平台:已记录店家不良行为
2023年01月17日 17:33 上游新闻

  为增加朋友婚礼的喜庆氛围,上海市民张先生(化名)花1500元网购了婚庆气氛道具——加特林网红彩喷纸,商家却寄来加特林烟花。据了解,这种烟花在燃放时,形成类似加特林机枪射击的燃放效果,有“烟花刺客”之称。

▲张先生收到的“烟花刺客”。▲张先生收到的“烟花刺客”。

  1月16日,张先生告诉上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者:“14日,店家已退款,我自己重新买的彩喷纸,如今这批烟花还放在屋里。”某电商平台客服回应上游新闻:“店家不良行为已做记录。”

  元旦佳节是不少年轻人结婚的日子,为了活跃朋友婚礼气氛,2022年12月18日上海市民张先生在某平台网店下单了一款“加特林酒吧KTV夜店气氛道具,过年气氛礼花、生日庆典喷花筒”,劵后149元/个,张先生拍了10个合计1500元。张先生万万没想到,收到货后打开一看,是一箱烟花爆竹。

▲张先生与网店客服的沟通。▲张先生与网店客服的沟通。

  上游新闻记者从张先生展示的照片看到,这箱产品为“炫酷加特林”,消费类别为“个人燃放类”。根据相关视频,“加特林”烟花射速快、火力猛,是采用十几支或几十支连珠吐珠类烟花组合而成的小型“组合烟花”,燃放时,形成类似加特林机枪射击的燃放效果,有“烟花刺客”之称。

  张先生第一时间联系卖家,询问该怎么用,结果卖家两天后才回复说:“按照指示点(燃)就行。”网购商品名不副实,张先生很气愤,他表示:“我买的喷彩纸,商家发货违禁品烟花爆竹,我们这边禁止燃放,这让我怎么办,退货快递都不收。”

▲网店曾拒绝退款。▲网店曾拒绝退款。

  2022年12月21日,他以“货物与商品描述不符,货物为烟花爆竹,属于违禁品”为由申请退货退款,却被商家拒绝。随后,张先生请求电商平台介入。截至2023年1月4日,商家退回货款。

  1月17日,上游新闻记者向涉事网店求证此事,截至发稿前,店家没有回复。随后,记者向电商平台反映,客服回应称:“店家不良行为已做记录。不会放任不良商家损害平台信誉。”

  上游新闻记者 冯盛雍/文 图片来源/受访者供图

  编辑 徐远哲

  责编 李洋 官毅

  审核 冯飞

烟花店家网购

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