昨(10)日,李佳琦在直播间为某品牌眉笔带货时,看到有网友吐槽该品牌卖得越来越贵,立刻反问:“哪里贵啦?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说。”随后,他又补充说: “有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”
一番言论引发大量网友不满,很快,话题“李佳琦带货怼网友”“李佳琦 花西子”冲上微博热搜。有网友怒斥: “你挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷。”还有网友表示,这是“现代版何不食肉糜”。
作为一名头部带货主播,李佳琦在消费者中的知名度相当高,影响也非常广泛。在过去,他的言行也曾引发过争议,但没有一次像这次这样,几乎引起网友一边倒的反感。可见,这次他是真的触及了大众的某种底线。
不难理解网友的愤怒。首先,消费者认为商品贵,就说明自己穷?作为一名消费者,对商品货比三家、仔细挑选,是应有的权利,在此过程中对商品有不满,也是完全正常的情况。是否认为这一商品值得买,与自己的经济状况并没有必然联系。本来,面对消费者的质疑,商家实事求是地回应就可以了,凭什么反过来怒怼?这种态度,恐怕有店大欺客的嫌疑。
其次,经济状况不够富裕,就说明没有认真工作?这种逻辑更是令人寒心。稍有常识的人就知道,在这个世界上,绝大多数是收入一般的普通人。但是,这些普普通通的人们,也在各自的岗位上兢兢业业地工作着,为社会做出自己的一份贡献。他们中的一些人很可能比李佳琦更辛苦、更努力,但获得的收入却远远不如他。仅仅因为收入低,就可以否定一个人的努力吗?这未免太过冷血。
一个人的收入高低,有着复杂的成因,“工作认真”与否当然是其中一个影响因素,但并不是唯一因素。地域、行业、机遇等等,都会极大地影响人们的收入水平。以李佳琦为例,他的成功固然有自身努力的原因,但如果没有直播带货这个“风口”的出现,恐怕他再努力也无法达到今天的程度。
事实上,李佳琦的崛起,走的本来是亲民路线,他直播间所带的货,也以性价比高而受到欢迎。可以说,是无数个平平无奇的消费者,捧出了一个耀眼的李佳琦,但是现在,他却对普通消费者冷嘲热讽,暗示消费者觉得商品贵是因为自己太穷。这番操作实在令人难以理解,也亲手打碎了他的亲民形象。
从消费者嫌商品贵,推导出消费者工作不认真,这一“神逻辑”的背后,是一名赚得盆满钵满的商人,再也无法与普通人共情。尽管他也出身草根,尽管他也有过辛苦打拼却收入平平的日子,但是现在,他却脱口而出,嘲讽普通人的消费能力。
目前,李佳琦已通过微博就不当言论一事致歉,表示“深知大家的工作都是辛苦和不容易的”。但网友是不是接受他的道歉,会不会就此原谅他,还未可知。毕竟,这一道歉到底是出于真诚,还是单纯的“危机公关”,还有待观察。而网友被伤透的心,也没那么容易愈合。
一个品牌的建立并不容易,需要许多人的共同努力,个人品牌同样如此。李佳琦这次的“翻车”,也给公众人物上了一课——即使现在再成功,也不能忘了自己也是一个普通人,更不能把粉丝的喜爱当成天经地义,居高临下地傲视大众。否则,迎来的必将是舆论的反噬和自身形象的破产。
特约评论员 土土绒