持续完善尽职免责制度，提升责任认定效率，注重免责实效，营造全行“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的良好氛围，解除基层信贷人员的后顾之忧。

　　小微企业是稳定经济、促进就业、改善民生的重要力量。自小微企业融资协调工作机制启动以来，郑州银行高度重视，积极响应国家金融监督管理总局和国家发展改革委员会办公厅关于支持小微企业融资协调工作机制相关要求，按照省、市促进小微企业发展的重要决策部署，强化组织保障，靠前部署抓落实，主动融入小微企业融资协调工作机制，与各级政府相应工作机制高效联动，统筹协调各方资源，聚焦破解小微企业融资难题，全力推动小微企业金融服务高质量发展。

　　成立工作专班，加强统筹部署

　　郑州银行第一时间成立小微企业融资协调机制工作专班，建立三级联动管理、会商及检视等机制，统筹全行资源，明确职责分工，形成总分行上下联动、前中后台一体协同的服务合力，聚焦小微企业融资的难点、痛点，切实解决小微企业融资难题。

　　建立沟通机制，积极走访对接

　　专班机制建立以来，郑州银行积极对接各级政府工作专班146个，建立沟通联系机制，主动参与各级工作机制走访清单的制定，深入园区、社区、乡村扎实开展“千企万户大走访”活动，及时摸排企业融资需求，精准对接，快速实现企业需求的落地转化，打通金融惠企利民的“最后一公里”，推动小微企业融资协调工作机制早落地、快见效。

　　细化配套政策，提升服务质效

　　匹配特色产品。坚持以“量增、面扩、质优”提升小微企业金融服务质量为目标，针对小微企业主、个体工商户、小微企业推出订货贷、企采贷、助业贷、郑e贷、科技贷、专精特新贷、创业担保贷等12款产品，满足小微企业多元化的资金需求。

　　开辟绿色通道。按照“应贷尽贷，能贷快贷”原则，开辟绿色通道、优化审批流程、推行标准化作业，细化“五项原则”，统一授信准入政策及标准，原则上在收齐企业申请材料30日内做出是否授信决定，在客户资料齐全的情况下5个工作日内完成审批，确保“推荐清单”内小微企业“应贷尽贷、能贷快贷”。

　　落实无还本续贷政策。优化调整业务流程，将续贷融资服务嵌入协调机制工作统筹推进。主动摸排存量到期客户诉求，对贷款到期后仍有融资需求的，又临时存在资金困难的小微企业，通过无还本续贷模式提供续贷支持，做到“应续尽续”。

　　降低企业综合融资成本。配备专项贷款规模和内部优惠资金转移价格，用足用好人民银行再贷款政策，主动降低减免小微企业银行账户支付手续费、账户管理费等费用，进一步降低小微企业综合融资成本。

　　完善尽职免责制度。持续完善尽职免责制度，提升责任认定效率，注重免责实效，营造全行“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的良好氛围，解除基层信贷人员的后顾之忧。

　　加强重点领域金融供给。充分发挥政策性科创金融运营主体作用，持续加大对技术改造、设备更新、科技创新、战略新兴等领域重点客群的支持力度，助力新质生产力发展，着力加大首贷户、信用贷款、中长期贷款资金支持。

　　未来，郑州银行将坚决贯彻党中央、国务院和省、市促进小微企业发展的重要决策部署，牢牢把握金融工作的政治性和人民性，坚定写好“普惠金融”大文章，打通金融惠企惠民“最后一公里”，为小微企业高质量发展贡献郑银力量。