南海网海口6月30日消息(南海网见习记者谭邦会)6月29日,海口美兰区的吴先生到海南医学院附属医院看咳嗽病,在医生开完处方后,吴先生缴完费要求打印药品清单时,竟发现清单上显示自己为“陈女士”。
清单“男变女”,海口吴先生将自己的遭遇发至微博。(南海网见习记者谭邦会摄)
上图为吴先生缴完费的发票,下图为医院打印的清单,显示为陈某某,女性,27岁。(吴先生供图)
29日上午,有些咳嗽的吴先生来到海南医学院附属医院干部保健科,在医生查完病情开处方后,吴先生缴完医药费要求打印药品清单。在该医院工作人员的指引下,吴先生来到退换药窗口,负责打印清单的是一位长发女性。很快,清单打印出来了。然而,打印结果却令吴先生傻眼了。清单上显示:患者为陈某某,女性,27岁,就诊科也从干部保健科变成了妇科。
“你确定你打的清单是对的?”吴先生质问,该女性工作人员头也不抬,回答到,“发票上是什么打印出来就是什么。”“我发票上显示的是男的,怎么变成了女的?”这一次,吴先生得到了同样的回答。
“我当时就把清单放在玻璃窗口上,让她看清楚上面写的是男是女。”吴先生表示,该女性工作人员不仅把头转向一边,也不再搭理他。“她爱理不理的态度,让我很火、很生气。”于是,吴先生就对着该女性工作人员吼了起来。
这时,该医院一个有些胖的男性工作人员走了过来,要求该女性工作人员重新打印一份清单。吴先生这才拿到正确的清单。“但是他们没有给我解释,也没有给我道歉。”气愤难平的吴先生就将此事发到微博。
30日下午,南海网记者联系到该医院一位邱姓医生。该医生表示,打错清单只是个别的情况,一般不会发生。他说,该医院开处方等由电脑控制,清单打印错误有两种情况:一是,医生开错处方;二是由于每位打印清单的患者电脑都有记录,负责打印清单的工作人员点成别的患者的清单。“他的处方开对了,应该是负责打印清单的人弄错了。”该医生说。
记者随后联系上该医院内科一位女性工作人员。该工作人员说,“服务窗口总会有摩擦的,她也不是故意的,事情解决了就行了,也要换位想一想。”
然而,吴先生却对这位工作人员的服务态度很不满,“开错清单还是小事,要是检查结果弄错了,那就是误诊了,就是对病人不负责任了。我感到很悲哀。”吴先生说。
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