楚天金报讯 图为:车没修好,原装车灯却被下走(记者邹斌摄)
金报讯 记者李光正 实习生范晶晶报道:“前几天把汽车送到4S店维修,今天过来一看,发现原装的左尾灯被拆掉了,据说是安装到别的车上去了。”昨日中午,吕先生向本报投诉称,汉阳王家湾一家4S店擅自把送修汽车的车尾灯拆走了。记者调查得知,因为其他客户急着换车灯,该店事先没联系吕先生等人就把他们的车灯给换走了。
昨日中午12时许,记者来到这家4S店,在二楼的维修车间看到,吕先生所说的汽车两个尾灯都已被拆除。据吕先生介绍,这辆车是他的朋友陈先生前年花六七十万元买的。7月15日,因车辆后部发生事故,需要维修右尾灯,他们把车子开到这家4S店维修,“当时他们说店里没有零配件,让我们一个星期后来取车。”
该4S店一名姓杨的工作人员称,16日有一名客户开车到店里,要求维修车灯,并称急着出差跑长途,“我们就把这辆车上的左尾灯换过去了,事先没有跟车主商量,这是我们的工作失误。”杨先生表示,他们已经就此向吕先生等人道歉,目前新的车灯已经到货,不管他们要新车灯还是原装的车灯,都可以安装上去。
昨日下午3时许,该店售后经理朱先生致电记者,称双方已妥善解决此事,他们会把陈先生原装的左尾灯给换回来。
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