各位网友上午好，今天10：00—11：30，昆明副市长王道兴将通过“12345市长热线”接听群众来电，解答市民提出的问题。云南网工作人员在现场为您进行图文直播。届时，王道兴还将通过云南网，与网友在线交流互动，解答网友提问。敬请关注！

　　热线1：

　　王道兴：喂，你好。

　　市民：是市长吗？你好尊敬的市长，我反映一下我们是住在西坝路22号，我们住的这栋房子楼下就是公司的食堂，那个食堂很多年了，食堂的灶台就对着我们的窗子，吃饭的人以前没有那么多，现在就很多，他们的抽油烟机坏了，但是我们反映了很多次都没有效果。

　　王道兴：他们是职工食堂是吗？

　　市民：对。他们的灶台对着我们的窗子都没有办法生活。

　　王道兴：你是住在几楼？

　　市民：2楼。我们7楼还有90多岁的老人，那个烟都是往上面窜，他们公司很霸道，我们只能跟你们反映。

　　王道兴：你反映的问题找到我就对了，因为环保工作就是我在分管，政府也出了相关的政策，对沿街房屋，对餐饮都有严格的环保要求，所以像噪音问题、油烟问题、烟尘问题我们都做了明确的规定。在今天下午5点以前，就你反映的问题将由昆明市环保局和五华区环保局、省建四公司立即核查整改，整改方案和落实情况要向西坝路22号的住户进行公布，请你放心。

　　市民：太谢谢市长了。

　　图为：昆明市副市长王道兴接听市民来电。 记者 李自超 摄

　　热线2：

　　王道兴：你好。

　　市民：王副市长你好。

　　王道兴：你好。

　　市民：我今天很荣幸听到你的声音。

　　王道兴：谢谢你。

　　市民：我是一个残疾人，2009年的市长接待日我排了一天一夜队得以向王副市长反映了一个问题，但是至今没有得到处理。我是五华区福照街五福巷28号的住户，2008年，我的房屋281平方米被五华区政府和俊发房地产公司强行拆除，我要投诉五华区住建局的焦科长行政不作为，他在刁难老百姓。请王副市长关注。

　　王道兴：你反映的问题时间是很长了。

　　市民：对，很长了。

　　王道兴：今天接到你的电话，我将按照市委、政府对热线电话工作的要求，我负责把你的问题责成五华区政府尽快对你的问题有一个答复。我们的老百姓都是相信党、相信政府的，我们怎么处理的，情况事由是什么，对你的个人也好，家庭也好要有一个公正的说法。今天我接了你的电话，我就按照市委市政府对热线电话的要求，我负责把你的问题提出来，责成五华区政府迅速处理。

　　市民：要严肃的处理。

　　王道兴：如果调查核实，有关同志不按政策，甚至是刁难的，我们要提出严肃的批评，有严重违纪违法的一定要严肃处理，请你放心。

　　市民：王副市长，谢谢你。

　　王道兴：再见。