本报“问暖热线”96555今日正式开通

　　市民可24小时拨打热线及通过QQ平台、微博反映供热问题

　　白银路供热站拆除的燃煤锅炉。本报见习记者张军摄

　　每日甘肃网-兰州晨报讯(记者石玉龙李繁荣)冬日的脚步临近，寒冷的气息也愈浓，冬季取暖问题再度摆在了人们面前。与往年一样的是，兰州市将于今年11月1日零时全城开闸供暖，但与往年不同的是，今年兰州市大力推进“煤改气”步伐，让全市人民在冬季享受清洁能源提供暖气的同时，也努力让广大市民能在今冬呼吸到更多的新鲜空气。

　　近日，记者走访发现，兰州市纳入今年改造计划中的大多数供热站已经完成了“煤改气”，并进行相关的调试工作，准备随时供暖。那么，您所居住的地方供暖准备好了吗？今年冬天您对供暖还有什么样的要求和建议？今日起，本报“问暖热线”正式开通，广大市民可以拨打96555、或者发送消息至本报QQ交流平台(1506880698)以及本报微博，向本报提出您的困惑和遇到的问题，本报也将帮助市民向有关部门反映供暖过程中遇到的难题和疑问，让广大市民在今年冬天享受浓浓暖意。

　　10月21日，兰州气温骤降，最高气温仅有7℃。由于全市还没有展开统一供暖，许多兰州市民在家中用电暖气、空调取暖。供暖问题事关千家万户，一直是政府和市民关注的热点。为更好地帮助市民解决冬季取暖的问题，每到冬季供暖期，本报都会及时开通“问暖热线”，第一时间报道群众冷暖，有的居民家中暖气常年不热，有的居民缴了热费却无法按时享受到“热”，也有的居民小区因为极个别住户不缴费而迟迟未供暖，有的供热站私抬热价引起群众不满等等问题经本报及时报道后引起了兰州热管办、兰州市热力公司等部门的高度关注，部分群众反映的问题也得到了及时解决。

　　今年，暖气价格上调，加之“煤改气”供暖方式大面积普及，广大市民对冬季供暖也将会有更高的要求。为此，本报提前开通“问暖热线”，在供暖之前聆听广大市民的建议和要求，在供暖之后将继续努力为供热站与热用户之间搭起一座温暖的桥梁和纽带，为广大市民服务。如果您居住所在地的供热站还未准备好，您担心今年会挨冻，请您告诉我们；如果您居住所在地的供热站还在进行“煤改气”工程也请您告诉我们；如果您对今冬采暖有合理的建议，更请您告诉我们。本报24小时96555“问暖热线”、QQ交流平台以及本报微博随时聆听您的声音。本报记者将深入采访调查，带着您的疑问与相关主管部门联系，为您排忧解难、答疑解惑。此次“供暖热线”将在供暖期的5个月持续开通，伴您度过一个温暖的冬季。

　　此外，兰州市热管办也通过本报提醒广大市民，如果您家中的室内温度不达标，要及时通知供热单位维修、测温、查找原因，不应自作主张进行检修；其次，如果供热后您家中经常无人，要将联系人、联系电话提前告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系、采取相应措施，减少不必要的损失。

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