昨天上午，南海市某公司的徐世斌先生手持一份有14
8人签名的投诉材料来到本报，称他们共计197名乘客在本
月21日乘坐中国国际航空公司从北京至广州的1301次航班
时，曾被关在飞机客舱中滞留首都国际机场长达10多个小
时无人理会。

　　据徐先生说，21日15时30分左右，因大雪关闭的北京
首都国际机场重新开启。16时许，他们被通知登上了原定
14时50分起飞的1301次航班，机上还有因大雪不能起飞的
1321次航班的部分乘客。他们被告知要为飞机除冰解冻，
请耐心等候，但一直到19时仍不见动静，机组人员向开始
骚动的乘客们解释说机长一直在跟地面联系，但无人回答。
20时，大家推荐徐先生进入驾驶舱了解情况，果见机长正
声嘶力竭地向通话器呼叫却无人回答。

　　徐先生说当时机舱里的空气非常混浊，又闷又热，供
给的食物已全部吃光，乘客们十分愤怒。自21时起，一名
青年开始用徐先生带的小型摄像机录下现场情况。

　　凌晨 1时，徐先生用机上唯一能打出去的手机拨通了
国务院办公厅的电话，一位秘书答应和民航总局联系。 2
时左右，除雪车终于来了，之后机长接到了起飞命令。此
时乘客们提出更换已十分疲劳的机组人员，但机长最终宣
布交涉未果。飞机开始滑动，有人记下了时间：2时35分。

　　记者昨天拨通了国航总裁办公室的电话，接电话的高
秘书表示此事已有人反映到朱镕基总理处，朱总理已作了
批示，公司正进行调查。但对于徐先生的投诉，他表示有
两个不可能：一是那么多人不可能在飞机上被关了10个多
小时，他认为这应该包括呆在地面上的时间；二是机组人
员不可能与地面塔台联系不上。

　　记者随后向乘坐此次航班回广州的乘客李某和袁某等
核实，得到了与徐世斌先生相同的陈述。

　　华北空管局一位不愿透露姓名的官员就此事解释说，
这主要与当天的天气有关，但他也承认有关单位在理顺关
系上有些问题。

　　徐先生表示，他们已决定通过法律途径为自己讨回权
益和尊严。