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网上交易陷入怪圈卖者怕偷卖者怕骗

http://www.sina.com.cn 1999年4月5日 15:15 电脑日报

    消费者上网购物怕信用卡资料外泄,但业者其实更怕
被骗!因为在网上用假信用卡资料"偷买"商品太简单了!

    我们常听人说,"我才不要在网上随便将我的信用卡
资料交给一个连看都看不到的人!"消费者担心网络安全
是可以理解的,虽然对商家来说,少了这麽多的金主"很
伤",但在完全解决网络安全问题前,电子商务业者只能
"望网兴叹"。

    不论因网络安全而不在网上购物的消费者有多少,对
电子商务来说,毕竟只是"一块吃不到的肉"。很多人不知
道,让电子商务业者真正损失最大的不是那些裹足不前的
消费者,而是那些以假信用卡资料买东西的骗子。

    其实所谓的"假"信用卡资料一点也不假,只是那些资
料是被骗子所盗用的。所以在每月收到帐单时,真正的持
卡人会发现不属於自己的购买纪录,而商家就是那倒楣的
受害者,因为通常在持卡人发现不对时,商品已经寄出或
被下载,而商家又必须将金额退还给合法持卡者,是名副
其实的"赔了夫人,又折兵"。

    信用卡诈欺案对电子商务业者来说,真是"胸口永远
的痛"。提供各类电子商务後端服务,包括诈欺侦测软体
的CyberSource的调查数据显示,在一般网络零售店的交
易中,有5%至6%是"被骗的",与传统零售店不到0.5%的比
例相比,简直是吃"大闷亏"。而整个网络零售所面对的诈
欺案更是占总收入约一成。

    至於专在网上卖软件等让消费者付款并直接下载商品
的网站损失更大,诈欺交易占总收入约三成。

    而只要有心,想要拿到他人的信用卡资料并不困难。
除了一般人可想到的偷窃及遗失外,信用卡资料还可以轻
松地在网上用买的。到各大网站的"谈话区"走一圈,你很
有可能就会被某专门"买卖"信用卡的偷儿看上,神秘地询
问你是否有兴趣买一张卡来花花。

    除了用买的之外,许多骗子则喜欢与时间及耐力挑战,
他们愿意不断地尝试各种号码的组合,这个号码不行换另
外一个,直到某组号码被网站接受,他们的辛苦也就有了
代价,可以名正言顺地买东西。

    既然网络信用卡诈欺案如此□滥,难道商家只会坐以
待毙?当然不!但要全面防范网络信用卡诈欺实在是难上
加难。

    首先,虽然银行/信用卡公司会过滤每笔经由信用卡
所完成的网上交易,而且通常可以从卡号、持卡者姓命、
地址、失效日期来侦测出信用卡来源的真伪,但对金额量
较少的交易(20元美金以下),银行通常只用"快速检查"来
查看信用卡号码是否正确,而不进一步与其他资料核对。
问题在於,非常多的网络交易就是这些小金额的"漏网之
鱼"。

    其次,如果诈骗案真的发生,调查员还可以从寄货地
址中查到骗子的所在地。但偷儿也不是省油的灯,为避免
被警察"找上门来",诈骗者通常持信用卡在软体下载网站
或国外网站上购物。

    因为在软体网站上,付了钱就可直接下载软体,没有
寄货的必要;而经由国外网站购物,不只不用担心地址问
题,在大部份的情况下,网站连信用卡资料都无法即时查
证。

    这就是为什麽明知有许多信用卡诈欺案在发生,电子
商务业者却束手无策的原因。

    而信用卡诈欺除了对业者伤害即大外,对奉公守法的
消费者来说,也是一大麻烦。

    不确定当时钱包是自己大意遗失,或遭偷窃的程姓工
程师表示,钱包後来虽找到了,但不出意料,有许多信用
卡也被盗用。程先生苦笑著说,"没想到小偷还挺现代化
的,其中二笔被盗用的信用卡交易就是在网上完成的。"
 

    程先生感到惊讶的是,钱包从遗失到寻获只不到一天
的时间,却有五笔以上的盗用交易,其中网上购物的比例
之高也令程先生感叹高科技进步对偷儿来说,似乎也更方
便了。

    目前是家庭主妇的李太太则属"祸从天降"的例子。她
在某月的信用卡帐单中发现一笔可疑的网上交易,从未在
网上购物的李太太马上打电话给信用卡公司查证,信用卡
公司表示会进行调查工作,若证实是被盗用,会将金额还
给李太太。但李太太说,信用卡公司同时也表示,并不保
证能查明事实,让她担心了整整一个月。

    李太太表示,她无法想像诈欺者是如何得到她的信用
卡资料,因为她从未遗失过钱包,每次信用卡的收据也都
收好,照正常逻辑来推理,她的信用卡资料从未外流过。
所以李太太也感叹现在的小偷"魔高一丈"。