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梧州讯 2月8日,香港商人黄明华先生委托其在梧州的亲属专程到梧州市工商局投诉中心,感谢工商人员为其乘坐梧州直达快班所遭受的不公平遭遇讨回了公道。 2月3日,黄明华先生及其年迈的父母一行3人搭乘一辆由梧州至深圳的直达快班返回香港。黄先生所购的车票标明发车时间为11时,而该车未向乘客作任何解释,直到12时才开出车站。在途中,此快班既无巴士服务员为乘客服务,也没有按惯例免费赠送的矿泉水、快餐,并且私自破坏直达快班中途不准转车的规定,中途转了几次车,如此缺乏职业道德的做法令车上22名乘客纷纷埋怨。 然而,更令黄先生没有想到的是,此车在同乐关外(真正的目的地应该是侨社车站)强行将乘客赶下车后离去。黄先生带着年迈的父母亲在寒风细雨、天寒地冻的公路边苦苦等了1个多小时,才截到了一辆出租车,花了200元才到达侨社汽车站。此时已经是晚上9时,原本只需6个小时左右的路程,却足足耗了9个小时。 2月6日,已返回香港的黄先生抱着试试看的想法,将事情经过及车票一起传真给在梧州的亲属,请亲属代其向有关部门投诉,希望避免再有乘客遭受类似遭遇。 2月7日,梧州市工商局投诉指挥中心接到黄明华先生的投诉后,当即与梧州市汽车运输总公司取得联系。经调查,黄先生2月3日乘坐的快班是客车公司当日的加班车。对于工作上的失误,梧州汽运总公司责成梧州客运公司向黄明华先生等人作深刻的赔礼道歉,并退回车票款共800元。 (韩湘丽)
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