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“中国电信”的市话计费不能查清单,而它的直接竞争对手“中国联通”又怎么样呢? 中国联通重庆分公司有关部门负责人昨日向记者证实:“联通”可查市话清单!这位负责人说:“联通”的市话清单一直就是向用户开放的,而且也不乏查阅的实例。这位负责人介绍,与“电信”采用复式计次的方式不同,“联通”的市话是根据详细话单计费,用户如对计费有疑问可以随时查询。他认为造成这种差别的原因在于设备的差异,说穿了是一个投资改造的问题。同时他又强调,按照电信行业的条规,“电信”不查市话清单的做法并没有构成违规。但没有“违规”是否就等于没有“违法”呢?这位负责人承认:“确有这个问题。”按照《消费者权益保护法》的规定,用户的“知情权”是电信业务经营者方面无法回避的问题。 据业内人士透露,改造设备以使用户可以查询市话清单,在目前的技术条件下并非难题,是否愿意投资才是问题的关键。 本报记者 屈 弓
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