公交车赖站一直是市民投诉的热点。可608路车的42辆客车自1999年7月1日开线以来，却保持了对赖站投诉的免疫力。经济效益也喜获丰收，秘诀何在?

　　“赖站”与驾售人员完成营运收入密切相关。从开线第一天起，608路队就确定了“向服务要效益”的指导思想。608路驾售人员的效益工资，也相应不与营运收入而与服务水平挂钩。

　　同时，路队还对“赖站”自查自纠，决不姑息。开线以来，路队天天对“赖站”明察暗访。路队驾驶员张某，因故造成乘客等车10分钟，受到辞退的严肃处理。

　　而且，路队6138号车驾售人员日前自费买来挂钟，挂在驾驶室上方，欢迎乘客监督“赖站”，也闪电般地在路队推广开来。

　　本报记者 袁 然

【相关论坛】 【关闭窗口】

新浪推荐 《音乐风云榜》2000年十大金曲评选 新浪漫情话给最爱的人手机短信排行榜 情人节大餐：情书、礼品…应有尽有 Club缘花城仙子大选，汇聚热门美女 聊天得大奖-MP3商务通DVD手机钻戒 新浪网独家推出“牛县长日记” 新浪网有奖用户注册活动 手机天天送 全新两性健康频道给您最贴心的帮助