西安消息 陕西省电力公司昨天宣布，将设立200万元投诉举报奖励基金“买”诤言。今后，用户遇到电压不稳、电表不准、随意停电断电等烦心事，只要拨通举报电话，不但问题将迅速解决，还能获得一份奖金。 陕西省电力公司还向社会公布了八项服务承诺，主要内容包括：营业厅实行无周休日制度；城市地区供电可靠率不低于99.89％，农村地区供电可靠率不低于98％；提供24小时电力故障报修服务等，几乎涵盖了近年来用户反应较为强烈的所有焦点问题。为推进此项工作顺利开展，陕西省电力公司还聘请了1000名国家公务员、社会知名人士和客户代表担任用电服务质量监督员。电力公司将定期听取意见，严肃查处在电力市场交易和供电服务中出现的违规违纪行为。（锦瑜张军）

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