仿佛一夜之间，哈尔滨市大街小巷一下冒出一二十家“情感陪护”公司，引起人们的好奇与关注。“情感陪护”到底陪什么？

　　情感陪护公司的运作方式

　　一个房间、一部有来电显示功能的电话、一张桌子、两排沙发往往就是一个“情感陪护”公司的全部家当。长期不懈的广告为公司招徕客源，又使公司的服务员常换常新。除占绝大多数的“情感陪护”外，公司还有参加宴会、伴游、按摩等各项业务。而在老板的嘴里，情感陪护就是聊天。

　　每名服务员都得和公司签一份合同，虽然各公司的规定并不完全相同，但也有共性，如：报名时必须交10元或者20元的报名费；不得将自己的联系方式告诉客人，不得与客人私下联系；服务员的报酬按服务费的40％提成；服务完毕后，服务员应在一定时间内赶回公司……

　　各公司都有各自固定的服务员，而服务员往往同时为几家公司工作。虽然公司不要求服务员“坐班”，但一般来讲，坐在公司里等的服务员得到活儿的机会才会更多。一般情况下，公司一天派出10个左右的服务员不成问题。按此计算，公司一天就可收入300元钱。

　　记者在各家公司的最初经历都是：挨涮

　　到某公司报名的第一天中午11时许，老板就给记者派了一个活儿，到南岗区某街某医药公司找张先生，可能是聊天也可能是吃饭。可记者找了整整一个多小时，也没有找到某医药公司，只好打电话回公司。老板只说：“你回来吧。”再问，老板便笑而不答。在道里区另一家公司，记者的第一次还是挨涮。

　　闲聊时，一位服务员告诉记者：“新来的，老板得看你守不守这行的规矩，听不听话。听话的要，不听话的派出去不是砸公司的牌子吗？”看看没人注意，这位服务员低声对记者说：“有时候，哪个服务员私自跟客人出去了，老板就用这招儿收拾你，大热的天，折腾你玩儿呗。”

　　从业人员层次复杂“客户”要求各异

　　记者在各家公司亲眼目睹了各式各样前来应聘者。有母女俩一起来报名的；有年近四十岁的男士；有二十多岁高大英俊的小伙子；有利用暑假打工的在校大学生；有下岗待业者；亦有兼职者……有些服务员穿着打扮妖艳，举止轻浮，而有些在打扮上则力求清纯。

　　客户很少有直接来公司找人的，一般都是打电话，要求找陪聊天、陪喝酒的居多，也有直接要求“特殊服务”的，但一律被公司拒绝。问题是与服务员见面后，客户会提些什么要求，服务员们会不会接受，就不得而知了。但短短几天，记者还是听到、遇到不少“极端”的例子。

　　——一位服务员介绍，某客户要求服务员帮他找一位“老铁”，条件如下：结婚的、30岁以下的、长相一般就行、“不能整天要这要那的”。

　　——另一服务员介绍说，她的客户特别要求她要光着脚、穿细带的高跟凉鞋赴约。

　　——还有的客户对服务员的年龄要求界定得十分严格。要25岁的，公司派去20左右岁的嫌小，坚决要求换。

　　——某先生打来电话，要求找一位25岁左右的、能喝半斤以上白酒的。

　　——应聘第四天，记者接到公司业务电话，要记者与一位张姓的先生联系。打通电话后，张先生明示记者“最好骂他一顿或者干脆对他拳打脚踢”。记者咬牙应允，忐忑不安地赶到约定地点。可他又将约见地点改到别处。待记者又赶到其指定地点后，对方手机已关机。事后，记者就此事请教心理医生，医生认为：“提出这种要求的人表明他对某种情感的极度不足，而他在社会责任中体验不到自己的存在，想通过自虐来体验自己存在的价值。”

　　只身赴会，体验“情感陪护”

　　在报名后的第六天，经公司介绍，记者终于正式“开工”。当日晚7时许，记者见到了一位40多岁、面相周正、略显斯文的中年男子。

　　几句客套话后，这位中年男子开始提问题，他围绕情感陪护公司及其业务不断地提问。“你们那里的服务员都多大年龄啊？”、“漂不漂亮啊？”、“一般都陪客人干什么呀？”、“找你陪的客人都是什么样的人呀？”……事无巨细，刨根问底。记者根据几天来在公司的所见所闻，尽量客观地一一解答。中年男子显得十分满意的样子，又突然问道：“有没有向你们提过分要求的？”“好像没有。”“哦！”接下来，中年男子开始对眼前这位“服务员”感兴趣，针对家庭、婚姻、学习和工作经历、兴趣、爱好、目前的生活状态等等进行“全面盘查”。由于对方的有些问题超出记者事先的思想准备，只好边杜撰边应付。尽管有几处明显的漏洞，但对方似乎并没有觉察到。但记者几次欲转移话题，都被对方很不高兴地打断。几次向他提出的问题也都被一一拒绝回答。在记者的一再坚持下，他说找“情感陪护员”是因为“生活没意思”、“出于好奇心”。然后，这位男子出乎记者意料地提议：“咱们去找个包房唱歌吧，要不先去吃饭也行。你先给公司打个电话，就说客人已经走了，然后咱俩再走。你放心，服务费我照付。”记者佯装给公司打电话，实际是拨通女友的电话。随即，领会意图的女友打通了记者的手机，记者称家里来电话说有事需要马上回去。中年男子脸上掠过一丝不悦，但给记者留下姓名及手机号，并约记者第二天见面。

　　专家说：情感陪护本身是复杂的

　　就情感陪护这一行业的现状，记者电话采访了哈医大二院心理门诊张文艺大夫，张大夫说：“随着现代生活节奏的加快和来自社会各个方面的压力，每个人都会有心理上的空虚、无聊、不满足，他产生的不良情绪应通过一定的渠道释放出去。当其有些话无法与周围的人倾诉或者释放途径不足时，他就得找陌生人倾诉。情感陪护是目前社会环境中出现的事物，既反映一部分人的精神需求，也为有精神压力者提供了释放渠道，但对于这一事物，有关部门应加强管理，避免其误入歧途。”

　　记者问：“那为什么这些人不找专业人士，比如心理医生呢？”

　　张大夫说：“这不一样，这里面有心理障碍和心理疾病的区别，同时角色的体验也不一样。找心理医生就意味着自己是心理疾病患者，而找服务员时，自己却是以客户的身份。情感陪护本身是很复杂的，我们应该从客观的角度去评价它。”本报记者

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