本报讯（实习记者王骞记者尹辉）最近，不少银行采用了新的服务方式，储户在存取款时不用填写凭条，只需直接告诉营业员存取的金额就可以。这种新方式在让储户感到方便的同时，也带来了一些意想不到的问题。

　　储户顾虑储金住址泄密

　　昨天早上，朱女士到交大附近的一家储蓄所转存款，刚好这家储蓄所第一天采取不用手写凭条的新方法。但令朱女士不安的是，柜台里的一位工作人员大声问她：“你要存多少钱？”因为营业员要在电脑中把地址输进去，过一会又问她：“你地址是什么地方？”对这样的问话朱女士感到很不安，她说：“当时营业厅还有几个熟人，这样很容易暴露个人隐私。” 该储蓄所一位工作人员向记者介绍，转续存款不需要填写存单，也不用提供家庭地址，但需要储户告诉具体金额。他们也认为如果说出地址的话确实“没有保密性了”。不过目前还没有不需要储户不说钱数的办法。记者注意到，大多数储户前来存取款时，并没有遵守“一米线”的规则，总是几个人一块凑到储蓄柜台前，很容易听到储户和营业员之间的对话。

　　保持距离办理是妙法

　　不过在另一家银行的储蓄所内，记者看到，这里也取消了填写凭条，但秩序井然。最大的区别便是，柜台前方设置了领号台，顾客前来办理业务时，可先领取牌号，之后在座位上等候，这样就避免了储户与营业人员的对话被他人听取。 为了方便储户，在续（转）存、取款时不再手写凭条，确实也提高了储蓄前台的工作效率。但在执行过程中，如果给储户带来其他方面的不便与担忧时，就需要进一步改善和加强相应的服务措施了。

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