本报7月3日讯（记者焦恭森）　今天本报刊发《仨储蓄所破不开10块钱》一文后，工行市北第二支行立即对左女士换零钱遭拒一事进行调查。中午，支行副行长来到左女士单位，诚恳地向她表示道歉。

　　今天一上班，工行市北第二支行就对此事进行了严格调查。10时许，该行张副行长专门来到本报向记者介绍说，经调看当时的工作监控录像，确定当事柜员完全可以为左女士兑

换零钱。这件事暴露出部分银行工作人员服务意识差，所以，除了要当事柜员作出深刻检查外，该行还将进行一次工作作风整顿，提高全体工作人员的服务意识。14时许，张副行长和大港一路储蓄所的高所长一起来到左女士单位，向她表示道歉，并感谢左女士帮银行找出工作上的不足。

　　另外，本报今天不断接到反映银行服务态度差的电话。今天一早，家住错埠岭的李女士就给本报打来电话，说自己因做生意需要，平常跟各储蓄所打交道比较多。除了到银行换零钱难外，脸难看、话难听现象经常碰到。家住市南区的邱先生等30多人也反映，某些储蓄所里的工作人员服务态度确实需要改进。

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