玻璃家具的质量该谁鉴定? | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年07月05日10:32 武汉晚报 | ||
本报讯 (实习生 冯雅梦 记者 马辉) 玻璃家具自爆却无处评理?昨日,消费者黎平、鲁才红反映,玻璃家具质量是不是真的无处鉴定? 黎先生投诉称,去年12月31日,他在金马家居花2000多元,购买了一个两层玻璃茶几,在茶几的第二层上,印有英文“钢化玻璃”字样。今年6月18日,玻璃茶几第一层突然自行爆裂。
消费者认为,茶几无故自爆,应该属于质量问题,商家应负全责。此后,黎先生上门、打电话找商家10多次,但商家认为:茶几的第一层是普通玻璃,玻璃突然自爆是消费者使用不当造成。 记者同消费者一道来到购物广场,希望商家提供有关玻璃茶几的合格证和使用说明。服务员说,沙发有合格证,玻璃家具只有一份《制造商保证书》。记者看后,书中根本没有合格证,只是要求“小心保养”,也没有明示如何“小心保养”。 广场的刘波经理也曾答应在上月30日,将他们对家具损坏原因的鉴定结果,以书面形式提供给消费者。可是,昨日他却突然变卦:公司对玻璃茶几的鉴定结果是人为原因造成损坏。但是,上级不让提供给消费者。 消费者又求助于市产品质量检验所,有关专家告诉他,质检所只能对玻璃进行鉴定,不能对家具进行鉴定。因为玻璃经过处理制成家具后,只能按家具的标准进行检测。 记者就此事采访了市家具质量检验站,质检站值班人员告诉记者,目前,国家还没有检测玻璃家具的标准,质检站也没有这个检测项目。现在,质检站只能对家具的长、宽、高是否达标作出鉴定,无法对玻璃家具是否合格鉴定。
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