杭州日报讯 （记者李公阳） 日前，一位读者通过杭州图书馆的网站———“文澜在线”（www．wenlanonline．com）咨询有关“块状经济”的资料，网站很快将搜集来的大量资料通过电子邮件发给咨询者，令读者惊喜万分，“想不到，图书馆还能提供这样的服务。”据了解，这是杭州图书馆最近开通的网上功能之一。
随着信息技术的普及，杭州图书馆步入了E时代，设立了虚拟图书馆，并将图书馆的传
统业务向网上延伸。过去借书者要先到图书馆进行书目检索，现在从网上就可以直接检索，并且图书馆新进的书目也一览无余。借书查询也十分方便，借书者从网上就能看到所要借阅的书是否还在，如果已有人借出，借书者可从网上了解已借者的归还日期，并在网上进行预约。若读者已借的书希望续借，现在不用再跑图书馆了，只要点击“续借”就顷刻完成。读者普遍反映，在网上查询借书，简化了借书过程，提高了借书效率。
网上图书馆还广泛地为用户提供深层次的服务。根据信息服务及参考咨询服务需求的日益增长，杭州图书馆特在“文澜在线”开辟了远程咨询栏目，由十位具有丰富经验的馆员为读者提供网上咨询服务，这是利用现代化技术为市民服务的一项新举措，极大地方便了企业及市民对图书馆资源的利用。
