在铁西，居住在南三小普区和永乐小区的2700多住户对他是再熟悉不过了。瘦高的个子、白净的脸庞，微翘着的唇边总是挂着一丝微笑，而架在棱角分明鼻梁上的眼镜，使他看起来多了一份书生气。他叫王汉祥，是一名党员，在小西房管所作收费员，在大多为女同志所从事的这项工作中，他独树一帜，连续7年站排头，蝉联“收费状元”桂冠。

　　收房费是一项走千家、串万户的工作，从事这项工作既要有耐性，又要有毅力。1995

年3月，书生气十足的王汉祥被分派到房政班作收费员。当时，收费班清一色的“娘子军”全都用疑惑的眼光看着他，小王暗下决心，一定要把这项工作做好。

　　当上了一名收费员，才真正体验到了其中的艰辛，走东串西、披星戴月。

　　小王静下心来进行了一番思索，他发现收费工作并不像常人所想的那样只是收收钱，而其中包含着许多学问：热情的服务、暖人的话语……

　　永乐地区是鞍山的老城区，管区内的房屋建筑年限跨度较大，许多房屋需要维修，所里人手有限，忙不过来，为此住户意见很大，一些人拒交房费。面对这种情况，王汉祥一边到住户家中做思想工作，了解情况，一边主动与维修工共同为住户修下水、烫防水，边学边干，掌握了不少手艺，他把维修和收费两项工作搭配起来干，既满足了住户的需要，又减轻了所里的维修压力，受到了住户们的欢迎。

　　南三小区有一位烈属老大娘已70多岁了，膝下无儿无女，王汉祥了解到这一情况后，主动承担起了大娘的家务事，他帮大娘买米、买面、买油，领着大娘去看病……去年，老人去世前还叮嘱家人：“汉祥是个大好人，我们可不能忘记人家啊！”

　　王汉祥用自己的真情换来工作的佳绩，连续7年保持住了“收费状元”的称号。

　　记者金红

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