今日上午10时，国家工商总局局长王众孚来到了太原市工商局，观看了市工商局组织的打假成果展示，参观了注册大厅及“12315”投诉举报指挥中心。在此过程中，王众孚边走边看，而且很随和地对工商工作人员提出了三个问题，在得到满意的答复后，王众孚高兴地说：“好，答对了！”
在小店工商分局打假展示台前，王众孚看到陈列的假冒“北京料酒”，他随手拿起一
瓶问：“这个假料酒该如何识别？”经检科的小杨对答如流：“首先从外观上看，它的厂名厂址都是北京的，但是瓶子却用的是太原酒厂的专用瓶，这是明显的问题。第二步就是抽样提检，提请质检部门做出正式鉴定。”王众孚连连点头：“你答得很好！”
进入注册大厅，在办理商标广告的服务台前，王众孚即兴提出了又一个问题：“我现在到你这里注册一个太原耐克鞋业公司，你看行不行？”工作人员一时卡了壳，见此情景，王众孚大笑，“‘耐克’是国际驰名商标，你可不能注册，那是商标侵权！”
在“消费者投诉”服务台前，王众孚又提出了一个问题：“我昨天晚上在宾馆小卖部买到了一包假烟，现在来投诉，你怎么处理？”工作人员回答：“我先要鉴定您买的烟，然后打电话去核实。”王众孚表示赞许：“你答对了！对消费者的投诉要热情接待，同时在精力财力达不到的情况下，用电话来解决问题是个好办法。”
王众孚的提问又轻松又很专业，这使在场的工作人员感到又紧张又兴奋，上午11时许，王众孚一行乘车离去，市工商局的工作人员仍在对这三个问题津津乐道。本报记者史壮宁
(山西晚报)
