卡西欧表蒙起雾更换难(图)

http://www.sina.com.cn 2003年10月01日14:09 沈阳今报

　　记者李雨滢房立／文李浩／摄

　　就是这块卡西欧表。今报讯“我花1690元买的卡西欧运动表，说200米下都防水，可是没到四个月表蒙里面就起雾，更没想到卡西欧方面竟坚持说这款表就这样，并称表蒙起雾是防水表的特性。”昨天下午，读者张先生来到今报说，他为更换这块卡西欧表，长途电话费花去百余元，与卡西欧方面交涉多日未果，当准备起诉时卡西欧方面竟迅速答复，次日即给更换。

　　卡西欧：起雾很正常

　　5月7日张先生在新玛特购买了一款卡西欧G－SHOCK／MTG系列防水运动表，9月4日晚6点多戴着该表出行时，张突然发现表蒙中间部分有一层雾水，于是找到新玛特。

　　卡西欧驻沈办事处的潘经理称，这是手表的特性，并用冬天戴眼镜进房间也会起雾解释表蒙内部起雾的原因，坚决不承认表蒙起雾是质量问题，称卡西欧表出雾已经很多例，不能退换。

　　维修站测防水表漏气

　　次日，张先生咨询有关部门，检验费需要3000元，并与潘经理多次联系，均被拒绝更换。随后，张先生以普通客户的身份致电广州卡西欧技术有限公司，称想检验买到的卡西欧防水表是否合格，对方一名姓姜（音）的老总爽快答应，并主动联络卡西欧沈阳维修站。

　　9月5日在该处检验时，张先生眼睁睁地看着仪器显示表蒙密封不好，有漏气点，检验员也承认确实有质量问题，但这时该公司称他们与卡西欧驻沈办事处是两家机构，不能出具任何这块卡西欧表质量有问题的证明。

　　更换产品要填维修单

　　9月8日上午，卡西欧称因日本方面要看更换详情，请张先生填写维修单据，才能更换手表。张先生认为维修和更换是两个概念，因此拒绝了该提议。

　　9月12日，张先生在下午4点左右最后给卡西欧广州方面的姜总打电话，表示如果该表不能得到更换，就请卡西欧方面等待查收法院的传票。

　　9月13日，卡西欧驻沈办事处的潘经理与张先生联系，表示可以更换手表。

　　记者采访结束时，张先生及其爱人均表示这次经历极其不愉快，如果不是他们有多年维护消费权益的较真习惯，这件事就会不了了之。