宋先生问：新买一产权房，单位说没能力拿取暖费，让个人交。单位以前还欠费，若是个人交的话，单位欠的是不是该职工个人来补齐？

　　市供暖办解答：单位有无能力给职工交取暖费，得经过政府相关部门认定。若是认定为单位确实无能力交费的，政府可给补贴30％，剩下的由单位或个人来承担。若是单位有能力交而不给交的，个人可找单位主管部门或找相关部门协助通过法律程序来解决问题。

　　王女士问：破产企业的职工怎么交费？

　　市供暖办解答：若是经过政府相关部门认定为破产企业的，政府部门可给补贴30％的取暖费，剩下的由企业或个人来想办法解决。

　　关先生问：单位不给女同志拿取暖费，对不对？

　　市供暖办解答：按规定，取暖费由房屋产权人或承租人所在的单位承担。当然这里的产权人或承租人包括男方和女方。当事人费用交完后，可拿着相关收据到所在的单位报销。若是单位不给报，可找其上级主管部门出面协商。

　　王女士问：我是分户供暖用户，在一个采暖期内，我只想在12月、1月、2月里取暖受益，可以只交这几个月的费用吗？

　　市供暖办解答：没听说过有这种交费方法，一般都是按照采暖期来算的。在这方面还没有具体的规定出台。孙振丽／整理