3·15我的购物故事

　　继“我的购物故事”推出两期后，消费者和商场方面都积极参与进来，在本周3·15期间，把“我的购物故事”推向了高潮，由于邮件过多还造成了我们收稿邮箱短时间的瘫痪。读者的征文主要来自成都市内及郊县和省内各地，有的省外读者从网上了解到我们的征文活动，也发来各类购物故事，有介绍购物经验的，有痛诉上当受骗的，甚至还有以购物为题材写出小说的。自贡市沿滩区委宣传部的舒仕明读者写的《进货单上的价格》让人对他的精明很是欣赏。大竹县20-138信箱的彭明凯先生写的《陪妻子买衣服》一文让人唏嘘不已；新都区 电子路万家和花园6-2-6号的吴思强读者的《角度》所提到的购物故事让我们很是同情；河南南阳油田供应处的热心读者朱天明甚至画了一幅漫画，深刻地讽刺了假冒伪劣产品；成都市内的读者来稿所涉及的种种体验更是举不胜举，但由于版面的原因，不能一一见报，在此我们深感歉意，并感谢读者朋友对我们活动的积极支持、参与。

　　而与消费者紧密联系的商场，也积极参与到本次活动中，针对消费者在购物过程中体会到的酸甜苦辣，许多商场管理者也心有同感。他们认为：作为百货商场，拥有成千上万种商品，遇到各种各样的消费难题也在所难免。大多数商场表示：只要是消费者的合理要求，商场方都将会积极配合解决。有的消费者买回商品也许几天后想退换，有的消费者因为服装爆线、破洞拿来复原的，也有老人逛商场不慎摔伤的，面对这些购物中出现的问题，人民百货制定的解决方针便是一定要急消费者所急，任何问题争取现场解决，尽量不让消费者带着遗憾离开，创造出零投诉的佳绩。

　　而和正百盛处理各种纠纷问题也做得游刃有余，尽量让顾客在百盛能够买得放心，用得舒心。同时该商场的营业员也踊跃投稿，讲述了很多丰富多彩的购物故事。

　　早报记者伍靓阿春

　　我的购物故事

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