读者投诉热线回音

　　整理青绿

　　助动车没处加气

　　朱先生投诉：浦东南汇有3家燃气业务供应点，本来是可以供应燃气助动车加气的，但从春节至今却都不再加气了。

　　安装电话难

　　徐女士投诉：我住北新泾地区，去年12月8日申请安装电话，3个月过去了，至今没有线号；向有关部咨询，曾答应2月底会有结果。现在已经3月中旬了，仍无结果。

　　洗衣机修理难

　　戴先生投诉：我单位买的洗衣机，用后出了故障，厂家上门来修后只用了半个月又坏了，再打电话报修却不见来人；前次修理的发票也没给寄来，财务无法入账。

　　整理晓云

　　更换新热水器

　　吴先生投诉：我在去年买了一台“美的”牌热水器，后来因为水箱漏水而报修，可对方几次都以没有备用件而推托。经晚报热线联系，美的客服部来函：接到贵报转来的投诉单后，我公司已在3月11日给用户更换了一台新机器，客户表示满意；另外，我公司对此次处理问题不当的营业网点给予罚款处理，并提出改善工作流程。