拨96100给民政厅长打电话

　　晨报讯 （记者　陈婵婵　杨海峰）今日起，如果您遇到最低生活保障、军队离休干部接收安置等问题，可直接找省民政厅厅长。

　　即日起到12日，每天8时开始都会有一位民政厅长通过96100现场接听电话处理问题，而且8月15日以后的每周三都定为厅长接听日。同时，省民政厅还公布了30项服务项目。

　　全省各市同日起也开设民政局长接听日，您的民政方面的问题，都可以通过96100得到满意的答复。

　　据了解，96100服务系统主要功能是向社会提供民政业务政策法规咨询服务、困难服务、求助服务、接受投诉监督服务。服务的主要指向是全省城乡困难群众的生产生活。96100系统运行半年来，为上千人次解决了实际困难。

　　省民政厅副厅长李全茂表示，“如果现场无法解决的问题，将通过‘联动机制’解决。”即通过“交办”“转办”“呈办”“督办”等方式解决市民遇到的难题。

　　目前，96100服务主要覆盖民政职能范围内的“社会保障”、“社会专项事务管理”两大方面，下一步还将延伸到“家庭生活”方面。

　　同时，民政厅表示，现场可以为市民解决的问题决不拖沓，现场无法解决的但符合信访条件的信访事项，15日内给予是否受理答复，3个月内给予办理结果。

　　沈阳市民政部门的工作人员表示，市民的咨询或投诉，将确保在一周内答复。