我们从来没打过信息台

　　本报讯（记者　庄侃　王辉）本报近日连续报道的“百名用户质疑不明信息费”引起了多方关注。连日来又有多名电信用户向记者反映遭遇类似问题。究竟是什么原因导致了不明信息费的产生，记者就此采访了电信公司、信息台等相关方面。

　　用户声明：从未打过信息台

　　截至目前，关于“上百用户质疑‘无故’信息费”的问题，电信公司和信息台未能给用户一个满意的解释。尤其面对郭先生提出的：自己的小灵通如何能“在同一时间既打长途又打信息台”的质疑，任何一方都未能给出合理的“说法”。而据郭先生讲，自称是电信公司的人已经给他打过几次电话，要求他在3日内去西安市五星街电信营业厅办理退款事宜。

　　昨日上午，记者在五星街电信营业厅门前又见到多名用户前来质疑“信息费”。记者从用户打出的信息费详单中看到：李女士从2005年7月9日晚10时28分至晚11时52分共拨打了7次信息台，总共收费78元；王女士从2005年6月20日下午2时10分至晚8时5分拨打了8次信息台，总共收费145元；而同来的崔先生在2005年7月13日也被记录16次拨打信息台，共需交纳信息费108元等等。

　　面对这些信息费，七八名用户在自己的信息费查询单上签字声明：从未打过信息台。

　　信息台：近日公开调查结果

　　据了解，8月7日下午，西安市电信公司已经召集各家信息台负责人开会研究“信息费问题”。8日上午，记者见到了相关信息台委派的代表姜女士。记者问：“受到用户质疑的不明信息费是如何产生的？”姜女士始终未能给出明确答复。记者随后追问：“信息台对此将如何处理？”姜表示：“信息台方面会圆满解决此事，不仅要在电信部门的监督下做好自查工作，还要提高服务质量、改善服务态度。”

　　姜女士称：相关信息台将在近日内向广大用户公开事情的调查结果和处理办法，并以积极的态度向社会作出公告。

　　电信公司：问题不久将解决

　　此前，记者曾多次就用户们提出的质疑向电信公司求解，该公司五星街电信营业厅的曹先生始终认为：由于信息费的问题涉及技术方面的原因，所以解决起来需要一些时间，用户们应该耐心等待。后来，记者又采访了该公司增值服务部的车经理，他表示，由于此前他一直在外面开会，所以对许多细节方面的问题并不十分清楚，但电信公司已经开始进行周密的调查，已责成各家信息台积极配合，相信问题不久就能解决。

　　规定：违规信息台将会受罚

　　记者在国务院批转的一份文件中了解到：获准经营信息服务业务的部门和单位，要遵守国家有关通信的政策和法规，接受国家通信主管部门的行业管理和监督检查。对于违反上述规定的单位，电信管理部门要分别给予警告、通报批评、责令限期停止经营、没收非法经营所得、行政罚款，直至吊销经营许可证等处罚。

　　在采访中，记者还了解到，已经来过五星街电信营业厅数次的王先生于昨日拿到了退还的56元信息费。

　　上百用户质疑“无故”信息费　追踪