本报昨日对新修改的《淄博市供热管理条例（草案）（征求意见稿）》进行报道后，一石激起千层浪，引来社会极大关注。市民纷纷打来热线为这部即将出台的地方性法规出谋划策，提出了许多建议和意见。
温度是赔偿标准“新修改的《条例（草案）》对于供热温度不达标给予居民的量化标准赔偿改动很大，改成了供热单位应当按照实际不合格的天数，向用户退还一定比例的热费
。这种规定不够细化，主动权依旧掌握在供热企业手中。”张店区丽景苑生活区51号楼的刘先生告诉记者，6月底，他和同事在淄博政府法制网上看到了《条例（草案）》的第一轮修改稿，稿中规定供热企业对室温不合格的天数，供热温度等于14℃或者高于14℃低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。而新修改的《条例（草案）》恰恰把最关键的这一条取消了，不利于解决双方产生的纠纷。
“热”是一种特殊商品，集中供热具有垄断经营的特点，消费者购物还要货比三家，可是面对暖气不热时，就只能是一个‘等’字，听之任之了。部分市民认为：既然要出台一部地方性法规，就应有个“硬性”标准，“按一定比例”进行赔偿的最终解释权还是归供热企业所有。不能再让老百姓交上几千元钱的暖气费，买来“冷气”，还要“受气”了。
“条款”要细化“除不可抗力因素外，采暖期内因供热单位原因未向用户供热的，供热单位应当按照实际未供热天数全额向用户退还热费，对于这一点，我们觉得应该给出明确的说法。”张店区凯瑞碧园生活区16号楼的几名市民认为：“‘不可抗力因素’说得太含糊，没有一个具体的标准，用户无法判断哪些未向用户供热是由不可抗力因素造成的，哪些因素不属于供热企业对用户进行赔偿的范围。”
部分读者表示：供热逐渐从福利变成一种商品，用户和供热企业之间就形成了一种买卖关系，对《条例（草案）》中的这部分进行细化规定，可以减轻双方背负的“包袱”，让各项赔偿更透明，供热方原来的“霸王条款”显然已不适应社会的发展。（记者赵志斌实习生宋芹亮 通讯员 赵刚）
