网上店铺也有虚假 四川顾客退货退款找不到 无锡卖家求助“工商”

　　本报讯通过网上交易邮购了一台数码相机，竟是“三无”产品，要求退货退款还找不着卖家。昨据工商朝阳分局透露：近日接到四川一消费者的投诉，经调查发现卖家在网上留下的地址是虚假的。为此提醒消费者：网上购物要小心。

　　据该消费者反映，他于去年12月8日在国内某知名拍卖网站上的一家无锡店铺里看中了一台数码相机，遂通过拍卖的方式与卖家取得联系。当他汇了款收到货以后，发现实物与网

上宣传的有很大出入，且没有相机的品牌名称和具体的生产厂家，纯属“三无”产品，于是要求退货。经过一番协商后，卖家同意了退货，但他将此相机邮去后，卖家一直不予退款。他经过多次催促无效，只得向无锡工商部门求助。

　　工商朝阳分局接到投诉后，根据消费者反映的情况立刻展开调查。经从网上网下多渠道寻找线索，发现该卖家所宣称的公司在无锡工商部门注册库中并没有登记，其留下的公司经营地址也是虚假的。目前，工商部门仍在积极寻找线索中。

　　工商部门和消委会提醒热衷于网络购物的市民：由于网络交易的特殊性，买方往往只能根据卖方的描述来判断商品的性能，对于卖方的身份和经营资质往往很难全面了解，一旦发生欺诈，又往往是跨地区的，难以及时沟通处理。因而，网络交易出手之前一定要小心谨慎，避免上当受骗。

　　（纪旭辉、朱品昌）