新闻中心新浪首页 > 新闻中心 > 社会新闻 > 正文

有话直说


http://www.sina.com.cn 2005年10月20日10:23 温州都市报

  网上笑话果成真?

  在网上有一则很经典的笑话故事:有一天,一个老板店里来个了朋友,朋友看见其出售的电器很便宜,便发出感慨:东西这么便宜,你能赚钱吗?老板答道:确实赚不了多少。朋友很是惊讶:那你这个店如何维系?老板小声说道:靠维修来赚。

  故事就是故事,人们在一笑之余也不会太在意,而如今现实生活中却真有了这样的事。据《齐鲁晚报》14日报道:随着平板电视价格一路跌至万元以下,越来越多的家庭将平板电视列入购买计划。但眼下,平板电视动辄万元的维修费用正成为售后服务投诉的“重灾区”,有的电视只是换一个灯泡,就要价1200多元,有的换一个媒体盒七八千元。由于国家未明确将液晶、等离子电视列入三包范围,平板电视的售后“三包”都是由厂家自定,一般是“整机一年,主要零配件三年”,但液晶屏、媒体盒等价格昂贵的大件不在“主要零配件”范围,因此很容易出现争执。

  “买得起,修不起”是人们对此类家电的真切感受,一旦坏了,不修的话觉得可惜,可若去修理,几趟下来的开销没准可以买台新的了,真让人犯愁。问题究竟出在哪?现在的电器价格确实比过去便宜多了,一路下滑,商家的利润空间在缩小,于是迫切渴望开发新的“经济增长点”,而维修这块的水分就大得很。既然国家的“三包”对此等新潮产品无明确规定,那厂家就可大摇大摆地自定规则,其出于自身利益考虑,当然会将那些大件包修期大大缩短,维修价格定得离谱。试想一下,液晶屏、媒体盒属于平板电视的关键设备,却未被商家列入“主要零配件”范围,这不是莫大的讽刺吗?商家既是运动员,又是裁判员,定下这样的荒唐规定也就不足为奇了。只苦了消费者,就只有任人宰割了。

  此等新潮产品现在是越来越多,而其中不少都未列入三包范围,全靠商家自行叫价,这对消费者无疑是很不公平的。而面对消费者的酸楚,指望厂家自省,主动增加售后服务负担实在不现实。对此,有关方面应积极行动,相关规章制度理应“与时俱进”,这样才会避免出现买得起却修不起此等怪事。水木云间


爱问(iAsk.com)

收藏此页】【 】【下载点点通】【打印】【关闭
 
 


新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2005 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网